出口企业G公司是国内互联网广告服务业内知名企业，是开展服务贸易新业态业务的代表企业。2020年商务部印发的《全面深化服务贸易创新发展试点总体方案》中，西安即被列为试点地区之一。2021年《“十四五”对外贸易高质量发展规划》中，也进一步对“十四五”期间我国服务贸易改革开放和创新发展做出规划和安排。
面对新业态新业务，中国信保陕西分公司（以下简称“陕西信保”）迅速调整理赔思路和方法，快速赔付助力企业发展。广告服务提供模式与传统出口业务存在明显不同，服务提供过程中没有实体货物的交付，加大了核损的困难。陕西信保根据其业务模式特点，迅速扭转理赔处理思路，调整审核重点，从索赔受理至出具核赔意见仅用时28天，远低于保单约定的四个月定损核赔期，以实际行动服务好新业态“服务贸易”。
案件描述：
G公司是本地一家从事互联网广告业务的民营企业，主要为国内外广告主在google、facebook等知名媒体平台上搭建广告投放通道、提供策划推广等服务。2017年至2019年间，G公司累计获得政府、合作方、行业协会颁发的资质和荣誉共计25项；2015 年至 2019年，连续五年被评为Google优秀合作伙伴。G公司为服务贸易企业，是国务院、商务部鼓励发展的外贸新业态新模式。
G公司自2020年5月开始向陕西信保投保短期出口信用保险综合保险，案件涉及的保单年度有效期为 2020年5月至2021年5月。2020年8月至10月G公司向越南买方提供了在媒体平台投放广告的服务，服务金额折合人民币约248万元。本案为双方首笔交易，买方未能在合同约定期限内支付全部款项，因自追无效，G公司先于2021年1月提供部分单证委托陕西信保海外渠道律师协助追偿，后于2月底提交完整索赔申请材料，索赔金额折合人民币约180万元。陕西信保经调查审理，于3月出具赔付意见，对损失金额按照保单约定全额赔付，支付赔款折合人民币约160万元。
案件解读：
数据显示，早在2017年广义服务贸易总附加值--包括服务贸易、商品贸易中的服务、无形价值的转移，以及跨境电子商务--就已超过传统商品贸易。2007年至2017年，服务贸易出口的增长主要在ICT、商业服务、知识产权、旅游、金融和保险等行业，如2010年至2017年，互联网广告收入占全球广告收入的比重从15%上涨到38%,2020年数字贸易占服务贸易的比重上升至61.1%，超过一半的服务贸易实现了数字化。在新业态新业务下，如何更加稳健地抢抓订单、拓展海外市场，结合本案例，有以下几点思考：
建立新的风险防范思维。
相比于实物贸易，服务贸易中可能存在的风险更加不可预测，对于新业态新业务的风险防范意识应当更加谨慎而全面。以本案为例，买方是越南一家百货批发零售商，由于其在媒体平台上投放广告涉及的部分产品频繁遭遇退货，被第三方支付平台冻结资金账户实施调查，导致无法履行服务款项支付义务；此外，类似新业务对应的买方群体大多是在近几年建立起来的，也存在较有实力的公司设立的广告媒体子公司，通过转代理的方式开展业务，买方从业能力和经验等参差不齐，背景信息非常有限，因此出口企业在筛选客户时需要更加严谨，实际业务执行中需要更加规范，在具体操作环节对于可能风险应更加警惕和关注。
建立新的风险控制机制。
面对新业务新模式，更是需要建立有效的风险防控机制来保障稳健经营。以本案为例，广告类服务贸易虽然缺少了物流的担忧，同时也缺少了催讨的抓手，在业务全流程上应当有侧重布局风险防范措施。比如，在合作前做好买方身份核实、资信调查、行业调查、国别行业政策调查等信息收集；在合同制定中充分考虑服务提供方式、标准、确权方式、反索赔解决机制等，通过合同条款做好权益保障；在服务过程中做好沟通证据留存、及时催收货款，确保风险敞口可控；在发生风险后能够迅速安排应对措施，风险补偿措施等，及时挽回损失，避免影响其他经营活动。
紧盯新的市场发展机遇。
服务贸易在构建新发展格局中具有重要作用。随着贸易规模进一步扩大，服务贸易也将带来新一轮的国际分工与全球化，中国将迎来服务贸易更高水平开放，探索推进服务贸易制度性开放路径。在此过程中，因传统服务贸易规则无法完全适用，在新业态新机遇下我国的服务贸易企业不仅将参与甚至引导国际规则的制定，相信更多的服务贸易出口企业将通过自身的稳健经营和快速成长，为全球贸易规则重构贡献力量，为我国经济发展增添新动能。（通讯员 陈蕾）
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