三、阵地建设责任
1、融媒体矩阵
2020年以来，群众客户端坚持“移动优先”，保持全天候更新，用户数量稳步增长；陕西日报、群众新闻网微信粉丝数量12.1万，微博粉丝数量102万，发布稿件4.1万余条，综合阅读量破2亿次；开通强国号、人民号、头条号、抖音号等13个聚合平台账号，粉丝累计破80万人次。
2、融媒体报道
全媒体时代下，群众新闻网开拓“移动小屏”市场，推进报网深度融合，宣传报道亮点频现。2020年陕西日报黄河流域全媒体行动、全省重点项目观摩活动等重大主题报道中，实行报网联动，报社网站一支队伍采编，多个平台生产，实现新闻作品的融合创新。前后方记者编辑相互配合，通过图文、短视频、直播、Vlog等形式为读者带来丰富的阅读体验。稿件优先客户端首发，同时覆盖抖音、微博及三方平台。
此外，网站积极推进报网深度融合，以二维码为媒，连接起报纸和H5、小视频等新媒体产品，真正实现融媒体报道。
“大河之上 中国之中——陕西日报黄河流域全媒体行动”专题截图（2020年8月）
“2020年全省重点项目观摩活动”截图（2020年12月）
3、融合采编平台建设
群众新闻网端全面改版升级，加快建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。在报道中不断探索“移动化、视频化”的传播思路，运用“网端微视号”等平台分众传播，实时联通、资源共享、全天候滚动编发新闻，实行“一支队伍采编、多个平台生产、多个渠道分发、全部流程调度”，实现报网端从“相加”到“相融”的转变。
四、服务责任
1、信息服务
1.1政策信息服务
安排专人对接陕西省人大常委会、陕西省发改委、陕西省人社厅、陕西省教育厅、陕西省住建厅、陕西省医保局等政府厅局单位，及时准确刊播政务信息，惠民政策等。
1.2生活信息服务
对接陕西省气象局、陕西省交通运输厅、陕西省卫健委、陕西省高速集团等部门，报道百姓日常生活信息，特别是在假期实时播报交通、天气等民生内容，相关稿件得到广泛关注。疫情期间，网端置顶位置开设专区，24小时滚动更新疫情信息，每日推送“战疫情·手机微报”，制作陕西疫情地图和防护指南，普及防控知识，增强群众防疫意识。
2、社会服务
群众新闻网、群众客户端“民声”通过投诉爆料、记者调查、职能部门回复、后续报道形成一个“网友--记者--职能部门”完整的闭环，帮助群众解决难事烦心事，全年累计收到1400余条线索，有效解决了宝鸡市三迪广场排气噪音扰民、丹凤县棣华镇茶坊村接通自来水等问题。
3.公益活动
3.1刊播公益广告
疫情期间，配合“夺取双胜利·媒体助力中小微企业公益行动”，逐期刊登公益广告，制作的海报在移动端广泛传播，助力企业疫情防控复工复产“两手抓两不误”。
公益海报（2020年3月）
3.2组织慈善募捐
2020年，党支部组织全员参加中央组织部的慈善募捐，累计捐款6000元；参加陕西日报社组织的公益捐赠活动，捐赠各类书籍53本。
3.3助力乡村振兴
党支部践行社会责任，1月9日、6月19日带领党员干部赴铜川移村对帮扶对象进行慰问，送去慰问金及棉被、米、面、油等生活用品；鼓励员工订购农产品，共计购买3万余元手工农产品，以实际行动助力乡亲脱贫致富，为乡村振兴添动力。
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