群众新闻网社会责任报告

群众新闻网社会责任报告

（2020年度）

一、前言

1、媒体概况

群众新闻网、群众客户端是陕西日报为进一步组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力而打造的新媒体平台。

2012年10月29日，陕西日报官方网站--陕西传媒网开通上线；2013年3月14日，经国务院新闻办公室批准从事新闻业务，跻身国家一类新闻网站；2014年10月30日，推出掌中陕西客户端；2015年5月，成为国家网信办公布的可供网站转载新闻的新闻单位。2020年6月30日，陕西传媒网、掌中陕西客户端正式更名为群众新闻网、群众客户端。

网站运维群众客户端、新丝路客户端“两端”，群众新闻网、陕西文明网、丝路网、新媒网、说说网“五网”，陕西发布、陕西日报、群众新闻网、文明陕西等“多微”，入驻人民号、抖音号、头条号等聚合平台，形成移动优先、多渠道传播、广用户覆盖的新媒体传播矩阵。

2、社会责任理念

群众新闻网坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确的政治方向和舆论导向，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，全方位展示陕西在政治、经济、社会、文化等方面的发展成就，稳妥引导网上舆论，传播社会正能量，为党和国家事业发展提供坚强思想保证和强大精神力量。

3、获奖情况

2020年，群众新闻网短视频《壮丽70年 老区展新颜》荣获首届陕西新媒体“重大节点事件融合传播优秀案例奖”；《“跟着故事游陕西”微信有奖征文活动》荣获首届陕西新媒体日常宣传报道融合传播优秀案例奖；6件作品获2019年度陕西新闻奖表彰；4件作品获第30届陕西人大新闻奖表彰；荣获2019—2020年度全省舆情信息工作“优秀单位”。

二、政治责任

1、政治方向

2020年，群众新闻网把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，认真做好重大会议、主要活动的宣传报道，在宣传中多出亮点，稳妥引导网上舆论。

习近平总书记在陕考察期间，群众新闻网端上线专题专区，推出系列微视频《总书记去的老县镇，啥样子？》《大唐不夜城，总书记刚刚去过！》一经亮相便刷爆朋友圈。10篇配合陕报稿件“习近平总书记在陕考察·回访”的短视频浏览量超300万，在融合传播中实现宣传效果最大化和最优化。

“大美秦岭 生态家园”专题（2020年4月22日）

2020年全国两会期间，群众新闻网推陈出新，5月28日国务院总理李克强回答中外记者提问，连续推出《一图速览丨总理记者会上的“干货”和“金句”》《动新闻｜你关心的这些问题，总理都回应了！》等作品，给网友带来耳目一新的阅读体验，总阅读量破100万。

新媒体作品截图（2020年5月30日）

2020陕西两会宣传期间，群众新闻网提前预热，网端首页首屏上线“‘五个扎实’谱新篇 追赶超越再出发”融媒体专题专区，集纳式报道2020陕西两会的内容，取得良好的传播效果。

2020陕西两会专题（2020年1月19日）

为做好疫情防控宣传工作，网端首页首屏开设专题专区，每日及时更新疫情地图海报；大胆使用“AI主播说新闻”，利用虚拟主播将新闻以视频播发，在朋友圈引起广泛传播。

“AI主播说新闻”截图（2020年3月3日）

2020年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年。围绕全面建设小康社会和决战决胜脱贫攻坚开展重要报道，运用专题、短视频、H5、图解等新媒体方式，丰富报道形式，扩大传播力影响力。

“走向我们的小康生活”、“决战决胜脱贫攻坚”专题截图（2020年12月）

2、舆论引导

2.1引导社会热点

群众新闻网围绕重大主题、新闻事件和社会热点联合省委网信办品牌栏目“秦平”，深入浅出反映政策精神，注重解读民生内容，聚焦社会热点，回应社会关切，全年发稿871篇，《秦平：让白衣天使得到更多关爱》等104篇评论在全网范围推送，极大提升了“秦平”在全国的影响力。

2.2注重改进创新

习近平总书记在陕考察期间，群众新闻网围绕生态环境保护、脱贫攻坚等内容制作系列新媒体产品，手绘“【横屏H5】今天，一起来“触摸”秦岭！”，在朋友圈引发关注。

“今天，一起来“触摸”秦岭！”截图（2020年4月21日）

疫情期间，群众客户端策划《微视频|西安的烟火气 看上去是不是有点暖》《微视频|春天在哪里》易于传播，发布后即刷屏朋友圈，综合浏览量超过730万。

微视频“西安的烟火气 看上去是不是有点暖”、“春天在哪里”截图（2020年3月4日、12日）

全国两会，群众新闻网率先发布海报《民法典来了》，迅速占领移动端，推出《H5|小明一生10大难题 你能用民法典帮他解决吗？》，以小切口折射大主题，通过趣味故事直观了解民法典带来的变化。

“小明一生10大难题 你能用民法典帮他解决吗？”截图（2020年5月28日）

3、舆论监督

3.1批评性报道

坚持正面宣传为主，有效把控负面报道，通过正向引导消除不良后果。《归还后仍扣费,好借难还…共享充电宝的坑遇到过吗》关注充电宝市场乱象；《杜绝简历倒卖 招聘平台责无旁贷》关注个人隐私泄露问题。

3.2调查性报道

调查性报道融合了“以人为本”“三贴近”的思想，《“公租房先租后买”？西安住建局：假消息！》《避谣｜关于人口普查，这些说法都是谣言！》等报道还原生活真相，贴近百姓生活，受到网友关注和点赞。

4、对外传播

群众新闻网不断讲好中国故事、陕西故事，依托丝路网以国际视角展示陕西在文化、旅游、科技等方面的变化，立体呈现了真实的陕西。安排记者参加网络主题活动，深刻反映陕西自贸试验区建设的发展变化，讲好陕西改革开放和高质量发展故事。

“行走自贸区——高质量发展看陕西”专题截图（2020年8月25日）

第七届丝绸之路国际电影节期间，群众新闻网端运用直播、H5、Vlog等多种新媒体方式，传播陕西声音，促进文化交流，传递陕西全新的形象。

“第七届丝路电影节”专题截图（2020年10月12日）

三、阵地建设责任

1、融媒体矩阵

2020年以来，群众客户端坚持“移动优先”，保持全天候更新，用户数量稳步增长；陕西日报、群众新闻网微信粉丝数量12.1万，微博粉丝数量102万，发布稿件4.1万余条，综合阅读量破2亿次；开通强国号、人民号、头条号、抖音号等13个聚合平台账号，粉丝累计破80万人次。

2、融媒体报道

全媒体时代下，群众新闻网开拓“移动小屏”市场，推进报网深度融合，宣传报道亮点频现。2020年陕西日报黄河流域全媒体行动、全省重点项目观摩活动等重大主题报道中，实行报网联动，报社网站一支队伍采编，多个平台生产，实现新闻作品的融合创新。前后方记者编辑相互配合，通过图文、短视频、直播、Vlog等形式为读者带来丰富的阅读体验。稿件优先客户端首发，同时覆盖抖音、微博及三方平台。

此外，网站积极推进报网深度融合，以二维码为媒，连接起报纸和H5、小视频等新媒体产品，真正实现融媒体报道。

“大河之上 中国之中——陕西日报黄河流域全媒体行动”专题截图（2020年8月）

“2020年全省重点项目观摩活动”截图（2020年12月）

3、融合采编平台建设

群众新闻网端全面改版升级，加快建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。在报道中不断探索“移动化、视频化”的传播思路，运用“网端微视号”等平台分众传播，实时联通、资源共享、全天候滚动编发新闻，实行“一支队伍采编、多个平台生产、多个渠道分发、全部流程调度”，实现报网端从“相加”到“相融”的转变。

四、服务责任

1、信息服务

1.1政策信息服务

安排专人对接陕西省人大常委会、陕西省发改委、陕西省人社厅、陕西省教育厅、陕西省住建厅、陕西省医保局等政府厅局单位，及时准确刊播政务信息，惠民政策等。

1.2生活信息服务

对接陕西省气象局、陕西省交通运输厅、陕西省卫健委、陕西省高速集团等部门，报道百姓日常生活信息，特别是在假期实时播报交通、天气等民生内容，相关稿件得到广泛关注。疫情期间，网端置顶位置开设专区，24小时滚动更新疫情信息，每日推送“战疫情·手机微报”，制作陕西疫情地图和防护指南，普及防控知识，增强群众防疫意识。

2、社会服务

群众新闻网、群众客户端“民声”通过投诉爆料、记者调查、职能部门回复、后续报道形成一个“网友--记者--职能部门”完整的闭环，帮助群众解决难事烦心事，全年累计收到1400余条线索，有效解决了宝鸡市三迪广场排气噪音扰民、丹凤县棣华镇茶坊村接通自来水等问题。

3.公益活动

3.1刊播公益广告

疫情期间，配合“夺取双胜利·媒体助力中小微企业公益行动”，逐期刊登公益广告，制作的海报在移动端广泛传播，助力企业疫情防控复工复产“两手抓两不误”。

公益海报（2020年3月）

3.2组织慈善募捐

2020年，党支部组织全员参加中央组织部的慈善募捐，累计捐款6000元；参加陕西日报社组织的公益捐赠活动，捐赠各类书籍53本。

3.3助力乡村振兴

党支部践行社会责任，1月9日、6月19日带领党员干部赴铜川移村对帮扶对象进行慰问，送去慰问金及棉被、米、面、油等生活用品；鼓励员工订购农产品，共计购买3万余元手工农产品，以实际行动助力乡亲脱贫致富，为乡村振兴添动力。

五、人文关怀责任

1、民生报道

群众新闻网的民生报道所占比例篇幅增大，不断拓展新闻信息源，《陕西扎实开展七方面工作 做好农民工服务保障》《270余万人受益！陕西提高退休人员基本养老金》等稿件提供丰富的民生服务信息。此外，注重反映少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等意见呼声，通过生动展示典型案例，讲好他们的故事。

全国助残日推出的新媒体产品（2020年5月17日）

2、灾难和事故报道

灾难和事故报道往往会给人带来冲击，群众新闻网注重传播内容的人性关怀。2020年7月至8月，陕西极端天气频现，网站实时关注信息，积极与各地各部门联系，《高温、暴雨、强对流天气！陕西全面排查治理道路客运安全隐患》《直播|直击西安暴雨过后回家路》等稿件确保信源真实有效并快速推出。除关注灾难本身，还集纳发布科普稿件，以科普服务公众。

3、以人为本

群众新闻网坚持传达正确立场、观点、态度，激发人们向上向善的精神力量，推出了一批有温度有态度的新媒体作品，其中《问暖》专题通过记者到关中、陕北、陕南的入户走访，实地感受群众家里和心里的温度。

针对“供暖”问题推出“问暖”专题（2020年12月）

六、文化责任

1、弘扬践行社会主义核心价值观

2020年，群众新闻网围绕弘扬践行社会主义核心价值观推出系列原创产品，《微视频｜尖角村“家风一条街”让美丽崭露尖尖角》《好家风改变命运 好家风弘扬传统》等注重宣传三秦好家风，引导人们树立文化自信。

在宣传中国梦方面，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，宣传报道使社会主义核心价值观与人们的日常生活结合起来，制作推出系列通俗易懂的产品，受到网友一致好评。

2、传承繁荣优秀传统文化

在弘扬中华优秀传统文化宣传中，注重从形式到内容的改进创新，不断满足网友“饱读”“悦读”的信息获知需求，增强优秀传统文化传承发展宣传阐释的吸引力。北宋思想家、教育家、关学创始人张载诞辰1000周年期间，推出多款新媒体产品，让网友充分了解张载对古代帝乡文化的贡献。

H5《民胞物与和合天下——纪念张载诞辰1000周年》（2020年12月）

围绕文化传承与发展，根据时间节点，在二十四节气和春节、清明节、端午节等传统节日发布海报、H5等新媒体产品。

此外，为推动文化创新发展，积极打造品牌文化，推出“2020喜迎国庆·群众艺术节”系列活动，为三秦百姓献上丰富的文化大餐，提升群众文化生活获得感、幸福感和满意度。

3、推动提升科学素养

与陕西省科技厅、陕西省科协等单位保持良好沟通，关注科技创新、文教事业发展等最新内容，参与报道2020年陕西省全国科普日的相关活动报道。《“云上科普”拍了拍你，带你领略陕西科技魅力！》《长图｜陕西22项举措深化“三评”改革》等新媒体产品，聚焦陕西科技综合实力稳步提升，持续推进科技惠及民生。

2020年8月，陕西省科技活动周推出《“云上科普”拍了拍你，带你领略陕西科技魅力！》

另外，群众新闻网做好普及科学知识，《探索，嫦娥五号的陕西力量！》《陕西航天科技助力我国首次实现月球轨道无人交会对接》等稿件让网友认识了嫦娥五号任务背后的陕西力量。网微端发布陕西的科普展览活动，如博物馆、实验室开放日等，组织公众参观体验，提高公众科学认知。

七、安全责任

1、如实报告安全刊播情况

2020年，群众新闻网见网稿件质量大幅提升，达到相关法规和标准规定的要求，未出现重大安全刊播事故。落实“三审三校”制度，一是编辑记者确保见网稿件文字质量过关；二是审核责任人确保稿件不出现技术性差错；三是值班主任确保稿件政治导向、舆论导向正确。

网站不断完善采编类相关制度，采编人员遵守各项制度，确保转载的新闻来源是“可供网站转载新闻单位名单”；加强网络安全建设，运用技术手段，最大限度地降低刊播风险。

2、完善安全刊播制度

严格实行新闻稿件审核的责任编辑制度和刊发的总编辑负责制度，坚持“三审三校”，把好稿件审核关；重要时政报道、涉密内容、涉民族宗教问题、突发事件等内容，严格按照要求送审；日常采编工作中，形成了强化传达制度、提醒退回制度、严格送审制度。

3、建立应急预案等

贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》及国家相关法律、法规，制定群众新闻网处置突发事件应急预案。在发生紧急事件时，领导小组成员接报后，由组长做好全盘部署工作，副组长指导，领导小组成员按分工做好具体工作。

八、道德责任

1、遵守职业规范

坚持新闻真实性，不刊播虚假失实新闻；杜绝有偿新闻行为，严禁出现有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈；恪守职业道德，抵制低俗庸俗媚俗；拒绝跟风、抄袭、侵权盗版等行为，尊重原创保护版权。重大报道严格按照中省网信办的口径发布；落实网络转载稿源管理，转载稿件须注明新闻来源、标题、作者等信息；严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，共建健康、有序的网络空间。

2、维护社会公德

坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，不断提高舆论引导能力，结合陕西实际，充分挖掘各行各业涌现出的典型人物、先进事迹，用更多的优秀新闻作品，弘扬社会正气，塑造美好心灵，讴歌陕西人民奋发向上的精神。同时加强新闻队伍自身建设，恪守新闻职业精神和职业道德，打造一支政治可靠、作风过硬、纪律严明、业务精通的宣传队伍。

3、接受社会监督

建立全网举报工作体系，畅通渠道，规范举报环节流程。群众新闻网首页位置公布举报投诉方式，保持值班电话（029-82267123）畅通且24小时有人接听；群众客户端底部提供举报邮箱、“两微”平台接收举报线索，及时与举报人联系，核实举报内容记录在案，并予以回应。

九、保障权益责任

1、保障从业人员合法权益

重视新闻从业人员权益，坚持以人为本，为员工成长、成才提供支持，依照《劳动法》《劳动合同法》及相关法规严肃各类用工管理；维护记者采访报道各项权利，保障记者的采访权不受侵害。

2、保障从业人员薪酬福利

程序依法与员工签署劳动合同，支付薪酬（含基本工资、绩效工资），按时缴纳五险一金；制定员工考勤考纪及请休假制度，保障员工享有婚假、产假、带薪年假、探亲假等权益，为女员工提供生育津贴等。

3、规范新闻记者证管理

严格规范新闻记者证的使用、管理与监督。2020年，网站6人持有《新闻记者证》，持证人员中无离职退休情况；另有14人参加陕西省新闻采编人员资格培训，拟申领新闻记者证。

4、开展员工教育培训

注重人才选拔培养，网站全体员工88名，其中40名员工持有采编资格证，有完善、稳定的采编队伍；持续完善“传帮带”，举办内部学习培训，推动人才知识更新；参加陕西日报社全媒体行动等外部实训，加强新媒体融合学习，把新知识新经验带到工作中。

十、合法经营责任

1、遵守法律法规和有关规定

建立经营管理制度体系，组织员工开展业务学习、警示活动。在经营活动中坚守法律底线，坚决抵制新闻敲诈、有偿新闻、有偿不闻行为，杜绝利用职务之便谋取不正当利益，不以任何名义索取、接受利害关系人的财物或其他利益，不以任何形式指使或纵容经营人员搞敲诈勒索。

2、严格做到采编与经营两分开

落实采编经营两分开要求，严格规范广告经营活动，完善《陕西日报新媒体发展有限责任公司广告经营管理办法》。对内部架构进行调整，在机构设置、人员岗位职责设置等方面进行严格区分。对驻地方站的新闻采编活动进行严格管理，坚决不向驻站人员下达经营任务等。

3、不刊发违法违规广告

严格执行广告发布、刊登的各项纪律要求，从合同签订到投放必须经过“三审三校”报审审核，要求内容必须客观真实，不得含有虚假广告，不得欺骗和误导消费者。

十一、后记

1、回应

2020年，群众新闻网坚持把党管媒体原则落到实处，在履行社会责任方面勇于担当、敢于突破，网站社会形象更加积极向上。但随着新媒体时代的到来，一些不足和问题逐渐突显出来。

2、不足

报道上语言不够生动、故事不够鲜活等，缺乏有影响力的新媒体产品；新媒体融合发展程度不够，缺乏体制机制建设，融合传播的实效性有待提升；资金瓶颈制约了内容品牌建设、新媒体人才引进等，造成优秀人才流失，影响网站快速发展。

2020年，群众新闻网未被网信、新闻出版等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织作出行政处罚、通报批评等。

3、改进

3.1创新方法 推进融合发展

运用新技术、新机制、新模式，充分发挥网端优势，筹划落实主阵地建设，增强网站的传播力、引导力、影响力、公信力。

3.2注重策划 抢占舆论阵地

重大题材报道精心谋划，深耕宣传报道主题，突出新闻性、创新性，不断创新方法手段，切实改善传播效果。

3.3 增强“四力”加强队伍建设

强化作风建设，推动采编人员深入“走转改”，践行“三贴近”，把党报优良作风传承下来；培育、留住、用好优秀人才，培养全媒体采编队伍。