2019年世界卫生组织发布的首份全球视力状况报告显示，全球至少有22亿人存在视力障碍或失明。中国盲人协会官方网站数据显示，中国视力残疾人数达1731万。据陕西省残联统计，陕西省约有视障者16.8万。
5月20日是第10个全球无障碍宣传日，我们采访到了两位与广播相互陪伴、相互疗愈的“特殊”听众，来听听他们的故事。
喇阿姨是回族，她认为做人要“和平、顺从”
喇阿姨二十来岁的时候在甘肃玉门建设兵团做团员，在兵团为救火出了意外。当时正处三夏，龙口夺食，她正跟其他团员打麦子，忽然听见“麦场着火啦”的喊叫声，喇阿姨撒腿就往麦场跑：“咱都是六十年代过来的人，怎么会不知道粮食的珍贵。”场面一片混乱，大家都在一捆一捆地往出抱麦子，也不知道跑了多少趟……
喇阿姨醒来已经是在团部医院了，第一句话便是问“火扑灭了没”，听到肯定的答复，才放下心来。回忆至此，喇阿姨忍不住哽咽，似乎又回到那个难以忘怀的下午，“救火的时候就想着一定要让火灭了，粮食保住了，大家才有饭吃。”
回过神来，她才觉着房里的灯不亮了，窗户外面也不亮了，周围都是黑黢黢的。“哦，这下才知道是自己看不见了，心里开始着急了，身边没人照顾，不知道未来的日子咋过。”
之后，喇阿姨大小医院都看过，眼睛也恢复了一些，有了一丝光感。
兵团的团支部书记给喇阿姨介绍了现在的老伴老杨。老杨会用缝纫机、会做鞋子、会做饭也会打扫，什么都会，“主要人家也不嫌弃我是个盲的”。40多年来，两人相敬如宾。刚从兵团搬回西安那会儿，喇阿姨人生地不熟，去哪老杨都陪着，老杨上班也会起早给喇阿姨做早饭。
“我经常开玩笑损他，但还是很感谢他的，能在我最无助的时候来到我的身边。”提及两人当年见面的第一印象，喇阿姨一边止不住地笑，一边转头看看老杨。老杨也“慢条斯理地”把眼神从手机上的围棋直播抽离出来，看了喇阿姨一眼，又看向另一边说：“人家勤快啊，特勤快！”说完，重重地点了点头。喇阿姨听到老杨的回答笑得更开心了，他们神情平常自然，羡煞众人。
喇阿姨想帮老杨取手机，却怎么也拿不下来
偶尔下午空闲的时候，喇阿姨会陪着老杨看新闻，“咱只能靠听，就听听今天国家都发生了些啥。”有时，老杨走个神错过哪条新闻，回来都得靠喇阿姨给他讲，老杨说“她听得真切、听得专注。”
喇阿姨和老杨
喇阿姨逢人总是笑，常说「要把正能量带给周围人，更要回馈给这个社会。」学习手机拍照也源于此。喇阿姨的第一个智能手机是儿媳妇用了一段时间后给她的，有了孙女之后自己开始学着拍照，想把孙女的成长历程记录下来。
喇阿姨给我们看她用手机拍的照片
刚开始怎么也拍不好，拍人只能拍上一条腿、一只手、半截身子。后来，喇阿姨无意中听到中央人民广播电台的一档节目，说是有一个盲人驾驶飞机创下了吉尼斯世界纪录，虽然旁边有人帮忙导航、指导操作，但这也令喇阿姨好生羡慕了一会儿，“别人都能开飞机，怎么我还能学不会照相？”
有儿媳妇、孙女教着，自己慢慢摸索着，现在只要听着说话声按下快门，也能把人照得“板板正正”的。“盲人拍的东西并不盲，反映的也是社会上的正能量，也能让更多的明眼人看见” 。
喇阿姨会把拍的好看的照片分享在朋友圈，但更多的是分享近期的读书活动和一些便民的政策新闻，这些新闻来源大多都是中央或地方的官方媒体。“手机也会给我播报很多新闻的，有（推送）的话它就会读出来”。
2016年中国互联网视障用户基本情况报告显示，60岁以上的视障者占比达2%，其中大部分视障者能够利用智能手机获取信息，但这种获取更多的不是自己挑选而是被迫接收，再从海量信息中摘取和自己相关的，他们习惯于借助听觉媒介或是与别人交流等途径。常人已厌倦的“信息爆炸”，他们还无法深入体会。
喇阿姨喜欢在朋友圈里分享生活
2002年，一场病痛差点儿把喇阿姨打倒，由于脑血栓说不全话，医生让喇阿姨不要急躁，多听广播，慢慢恢复。那时候，西安新闻广播的主持人王静在节目里说“快乐可以靠自己生产，不要想难过的事情，一定要学会看到阳光”，她并不理解话中含义，但却受到了莫名的鼓舞。
2004年开始，喇阿姨尝试着给电台主持人打热线互动，以前的话费也贵，喇阿姨隔一段时间才会打一次，那边知道喇阿姨的情况后也会经常回拨电话问候。从十几年前每天晚上九点的《夜色温柔》到现在每天下午三点的《市民热线》，喇阿姨一直都在收听主持人王静的节目。
2010年，喇阿姨作为听众代表参加西安电台“听评月”晚会，右2是主持人王静 图源网络
“《市民热线》人家讲得好啊，都是对咱有帮助的，还可以学到不少东西！”每天都是不同内容的知识普及，教育、健康、扶贫、社会新闻都有涉及。现在，电台的互动方式更多了，喇阿姨不再像以前那样经常打电台热线，只要在线上微信群发送自己想说的话也可以参与节目互动。
喇阿姨还因为电台节目收获了不少“粉丝”，“电台有粉丝，我因着听电台也有了粉丝，就感觉很奇妙。”
他们有什么问题解决不了的便会来找喇阿姨，比如盲人朋友的按摩店门前施工导致没办法正常营业等，喇阿姨会转述给西安新闻广播，主持人会在节目上播报，从而引起相关部门重视。虽然都是一些琐事，但喇阿姨总是欣然接受，“能帮就帮呗，帮助别人，快乐自己”。
这一帮就帮了15年。
下午２点57分，喇阿姨在调试广播，等待着3点钟的《市民热线》
闭门不出曾是喇阿姨这样的视障者的普遍状态，但是近年来越来越多公益性文化举措的实施，让视障人群慢慢开始走出家门。户外赏花、朗诵比赛、看电影、读书……只要得空，她都会参加，“我们（西安市）图书馆老师说就喜欢我的爽朗一笑，说我一笑太阳都变得更灿烂了。”
陕西省图书馆会定期组织“盲人影屋”活动，在图书馆视障阅览室内观看无障碍电影，用刻录好的光盘播放，大多都是比较老的影片，有专业的解说、制作，会给他们描述画面，把电影讲出来，让他们边听边想象，能够更进一步地理解、感受。除此之外，还会有手语解说，形容背景音乐是轻快或者紧张的，适应不同的人群观看。
△观看影片《超级女特工》的同时，喇阿姨仍不忘拿出手机拍摄一张照片分享到自己的朋友圈
图书馆也一直在和博纳国际影城合作，让他们进入电影院看电影，在这里可以看到一些最新的影片，会有大学生志愿者来进行旁白解读。2009年，我国首个无障碍电影工作室在上海成立，对特殊人群的电影服务事业也在慢慢发展，到如今已经有一部分制片厂在前期就会同步制作电影无障碍版本。
但就目前来说，这些都尚未完全普及，只是在部分大城市推行，并且仍存在一系列问题，比如无障碍电影制作时会遇到版权问题的“尴尬”境地，片源选择会受到很大限制；另外，目前国内还没有一家面向视障群体服务的专业化影视机构，更没有形成专业化运作体系，难以大量复制并传播无障碍电影仍然停留在公益层面等等。
近几年，很多城市和公益组织都在陆续推出无障碍电影专场、成立无障碍电影工作室等，越来越多的人也在为无障碍电影的发展而努力。2019年全国“两会”期间，全国人大代表、导演贾樟柯提出发展我国无障碍电影事业，建议国家为无障碍电影立法、设立无障碍电影制作标准、完善影院的无障碍观影设施等。
一切都在一点一点地努力变好，终究会有越来越多的视障人士走进电影院观看最新上映的影片，他们也都会像喇阿姨一样积极生活，平添尝试新可能的勇气。
一起参加观影活动的同伴（右1是陕西省图书馆视障阅览室负责人左研，左2是喇阿姨）
先天失明的38岁盲人按摩师杨子宣的眼睛自他记事起便一直是这样，没有丝毫光感，“虽然有光感没光感差不多，但能感受到光就特别好”。
杨子宣的衣服里里外外有很多口袋，每一个都被充电器、卫生纸等等东西塞得满满当当的
盲校毕业后，杨子宣自己出来找工作实习，但最终都没去成。后来听说一个学长开了按摩店，他觉得薪酬还不错便去了，虽不情愿，但也一直做到现在。根据《中国互联网用户视障用户基本情况报告》的数据显示：每100个盲人中，就有约63人从事推拿按摩。
对于他们这一代的盲人群体来说，做什么工作并不是自主选择，是迫于生计但又碍于生理局限，他们必须要有能力养活自己，“总不能成为家里的累赘吧”。
得益于政府政策扶持，杨子宣能在西凹里公租房小区有了一个自己的“窝”。房间不大，摆设简单，大致一个大床、一台电脑，但足够容纳他在这个小世界的一切活动。
杨子宣小时候喜欢听广播，那会儿没有朋友，听广播是他每天最喜欢做的事。在他的记忆里，那是一个又大又重的收音机，“据我妈说那是她们结婚的时候买的”，虽然是个“单卡机”，但它的个头比普通的双卡机还大。
刚开始只能听两个台，后来节目才慢慢变多，从早上听到晚上也完全不会重样。80年代的节目质量就已经很高了，无聊的时候也可以通过电台交交朋友、点点歌：“小孩就是小孩，自己也能玩，所以很小的时候还没有感觉到啥孤独的感觉。”
这个又大又重的收音机陪伴了杨子宣十几年，几乎承载着他整个童年时光的美好记忆，这便算是专属于他的“快乐星球”了。
虽然公园离家很近，但他嫌麻烦，并不怎么来
再后来，网络广播出现，会有一对一的交流互动式窄播服务, 盲人朋友能与网络广播 (NJ) 、主持人或者其它听众交流，到如今甚至可以利用语言聊天软件直接参与广播节目的直播。现在，他不用每天定时定点等候了，想什么时候听就什么时候听。
喇阿姨和杨子宣都是被声音疗愈的两代人。即使到今天，电台、播客依然慰藉着众多声音爱好者和都市打工人的心。
杨子宣在刚上班那会儿特想拥有一部自己的手机，但当时话费很贵，他工资很少，所以家里也就没同意。2003年，杨子宣因为一次意外拥有了自己的第一部手机，有天晚上同事都回去了，他住在店里，结果差点煤气中毒。家里人担心他有什么事情联系不方便，便给他买了一个小灵通。
“那个小灵通是翻盖的，有天线，可以存20个号码，不过那会儿我的记忆力贼好，随时都能准确地播出去。”杨子宣跟当时的其他人一样，也会专门拿个电话簿记号码，但单纯为了留个底。他很喜欢这第一个手机，唯一觉得不好的是待电不好：“后来我自己也买过一个彩屏的、翻盖的特别好看一小灵通，最后也坏掉了。”
杨子宣是闲不住的。他买了一把二手吉他，让朋友帮忙教，两个多月就学会了，他自己经常录一些弹吉他唱歌的视频发在抖音上。
抖音在2019年5月16日更新上线无障碍版本，字节跳动公益负责人曾提到“平等共享，是互联网精神的内核。希望我们的信息无障碍工作，能有助于缩小数字鸿沟，让每一个人都能享受科技带来的温暖和便利”。
在抖音无障碍版本上线不久之后，杨子宣有了自己的抖音账号。“之前我都没想过有一天自己也能玩抖音”，刚开始接触的时候有很多不方便的地方，比如界面操作不熟悉，老是会刷到同样背景音乐的视频但又看不到不同内容等等，不过有读屏软件的支持以及大数据算法的精准推送，这些问题都迎刃而解。
杨子宣的抖音账号界面
从去年开始，杨子宣摸索学习怎么发视频，现在已经发布了很多作品，也收获了400多个粉丝。在常人看来，这点“流量”实在微不足道，但对他来说却非常宝贵。成为现实朋友圈中的“数码控”后，他不仅常常更新抖音视频内容，还逐渐教会身边的视障朋友操作手机、使用APP。
他会持续关注网友给他的评论，也会尽可能地一一回复。开通抖音后，他不再是儿时广播跟前那个被动的听众了，他开始和线上的网友互动，社交的圈子慢慢延展开来。
目前来说，不管是直接拍还是从相册里选择再发送视频作品，杨子宣都可以熟练操作。但也会出现问题：因为看不见，质量无法保证，APP上的特效、贴纸使用不了，剪辑也并不容易。刷抖音有时候还会遇到语音读屏卡死、点赞评论动不了的现象，「一般都需要我的两个手机配合着来，这个不好用我就用那个。」一般情况下，杨子宣多半会用安卓手机刷抖音，苹果手机发作品。
据酷鹅用户研究院2018年发布的数据显示，中国视障群体80后占比约30%，且其中绝大多数视障者都有一定的经济能力及消费能力，他们依靠读屏软件完成打车、网购、吃饭、社交等一系列实体活动行为。
但类似于软件更新，读屏软件对新软件的兼容无法达到同步这种问题，对他们不仅造成使用上的不方便，甚至会影响到生活。
去年滴滴出行的一次大改动就导致杨子宣彻底没办法使用，很多东西被图片代替了，读屏软件只是一直在重复“按钮，按钮”，具体是什么按钮就读不了。其实，任何APP的软件升级，对视障用户都意味着一次新的适应，“听说最近滴滴又改了，我都不敢升级，想试试，但是不敢。”
杨子宣每次使用滴滴打车都需要很长时间
在杨子宣看来，比起这些软件的问题，它们所带来的便利肯定是更大的。毕竟软件开发还是主要针对于大众的，只是支持无障碍模式，有问题都是很正常的。杨子宣期待着每一个软件都能像微信、QQ、支付宝一样成立一个无障碍模式工作组，改进得能再快一些、精细一些，我们使用起来就会更方便一些。
我们准备告别的时候，杨子宣拿起了手边的吉他，说：我给你们唱首歌吧。
睫毛下一对黑珍珠
望着你的时候却不会说话
白云蓝天，高山大海
万物复苏的春天全靠想象
好遗憾
爱人送的花是什么颜色
孩子画的画是什么样子
啊,还好
还好看不见妈妈的白头发
更多资讯，下载群众新闻
