“社区办公场所从6平方米到现在的1000多平方米；办公人员从3人到现在的20余人。从简陋办公到现代高效，从群众口中的“难管社区”到人人称赞，十几年来，王益区红旗社区在践行以群众服务为核心的基础上，一直保持着全国先进社区的荣誉称号。
9月24日下午，“壮丽70年·巨变看铜川”网络宣传主题采访团走进铜川市王益区红旗社区，对该社区基层党建、大数据监测中心、一键式服务平台等便民服务措施进行深入了解。红旗社区党总支副书记王梦辰介绍：“多年来，红旗社区党总支坚持改革创新，以辖区党建资源统筹联动盘活社区治理，以价值引领筑牢党群“同心圆”，以信息化手段提升服务效能，社区治理越来越好，居民的笑脸自然也越来越多了。”社区自2002年开始，连续17年零上访，成为全国城市基层党建的社区样本。
据了解，红旗社区地处铜川王益区中心闹市区，面积0.4平方公里，却聚集着1.6万余人，其中60岁老人达4000余人，是铜川市居住人口最密集的社区。
针对密集人群管理服务这一问题，2014年，红旗社区党总支提出，积极运用“互联网+”技术为居民服务。社区拆除了“一厅式服务”的接待平台，委托相关机构研发了居民信息数据库、外网服务系统、内网服务系统的信息化服务平台。
“党员网上学院、党务在线办理、居家养老服务、救助帮扶……社区设立的智慧自助机、社区“一站到底”网站、智慧党建手机APP等信息平台互联互通，居民所需要的服务，都能在任一平台上获取，党建服务变得真正便捷高效起来。”说起社区大数据服务平台，红旗社区党总支副书记王梦辰向记者介绍道。
“全国社会管理综合治理先进集体”“全国基层低保规范化建设先进单位”“第一届全国敬老文明号”……自2002年社区成立以来，红旗社区党总支始终把党建工作摆在重要位置，引领推动构建社会治理新生态，先后荣获了国家、省、市80多项荣誉称号。
社区较之城市虽小，但也是一个社会的缩影。小服务大感动，红旗社区服务人员与社区群众已经牢牢的拴在了一起，她们用行动在践行着“红旗人”朴实无华、乐于奉献的职责和义务。（记者 吴凯哲 实习生 吉元戎）
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