四、履行提供服务责任
（一）信息服务全面到位
陕西日报作为省委、省政府的舆论宣传阵地，必须准确及时报道好各领域的政策信息。本报加强与各党委政府沟通，及时获取权威准确的政务信息和惠民政策信息等，在报纸、网站、新媒体平台发布，让群众及时获取与切身利益相关的政策信息，维护广大人民群众对于政策导向的知情权、参与权。春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等重要节庆节点，陕西日报提前发布消费市场、旅游市场、交通、天气等方面的服务信息，开设“百姓健康”“三秦新视点”“科普宣传专栏”等栏目专版，为读者提供了涉及健康、科技等诸多服务类信息。
（二）搭建公共服务平台帮助解决民生问题
陕西日报在掌中陕西APP搭建了民生服务平台——“爆料”，帮助群众解决实际困难。网友可在掌中陕西底部菜单栏进入“爆料”界面，就民生、环保、教育等方面与人民群众息息相关的问题进行提问、咨询和爆料。该平台设有专人维护，第一时间收集留言信息，经过筛选登记汇总后，分类联系相关部门进行核实解决，及时向网友反馈处理结果，受到群众广泛关注和信任。2019年该平台累计收到1300余条信息。
（三）积极组织参与公益活动
公益广告助力追赶超越实践。2019年，共刊发公益广告57次，合计39.25个整版。围绕“时代楷模”“三秦楷模”“人民满意的公务员”“社会主义核心价值观”等内容，设计推出一批导向鲜明、主题深刻、创意精美、积极向上的公益广告，为营造积极向上、崇德向善的社会氛围夯实了基础。
同时，陕西日报采取消费扶贫的方式，帮助贫困户增收脱贫。入冬以来，针对铜川市移村贫困户仍有部分苹果滞销的情况，工会决定将移村的苹果、手工馍、花卷、豆包等农产品在报社范围内进行销售。短短一周，120袋苹果，563袋花卷、馒头、豆包等被销售一空，销售额达到15220元。
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