初秋时节，青春逐梦启航，全民健身蔚然成风。依托“联通客户日”契机，中国联通西安市分公司紧扣开学迎新、全民健身两大民生场景，以优质网络为支撑、贴心服务为抓手，把通信便利送到校园一线、把惠民服务融入群众生活，切实践行“一心为您，九久相伴”的服务初心。
金秋开学季，全市各大院校迎来新生报到。为保障师生便捷入校、安心就学，中国联通西安市分公司主动前移服务阵地，在各校园设立志愿服务站点，集中提供业务咨询、号卡办理、宽带安装、网络答疑等一站式便民服务。工作人员结合网课学习、宿舍组网等校园高频使用场景，精准推介校园专属套餐及开学惠民权益，细致讲解资费细则、流量福利，广泛征集师生网络使用意见建议，为校园网络优化、信号提质、带宽扩容提供精准依据。
迎新现场，联通志愿者全程在岗服务，主动为新生及家长提供行李寄存、路线指引、便民饮水等暖心服务，以细致周到的志愿服务缓解新生入校不便、传递国企温情。同时，中国联通西安市分公司持续夯实校园通信基础，常态化开展校园信号摸排、网络检修与覆盖优化，全力打造高速、稳定、畅通的校园通信环境，以高质量网络赋能智慧校园建设，全方位护航学子崭新求学旅程。
聚焦全民健身热潮，将惠民服务延伸至社区、乡镇各个角落，让通信服务贴近民生、融入日常。在居民小区活动现场，工作人员面对面讲解宽带升级、套餐优化等惠民政策，手把手指导中老年用户操作智能设备、使用线上便民功能。依托“智慧助老”专项行动，重点开展反诈知识科普，普及电信诈骗防范、骚扰电话识别等实用常识，切实守护老年用户通信与财产安全。
活动结合全民健身主题，向居民普及居家安防、健身等智能产品的使用知识，让群众近距离体验数字科技带来的便捷生活。在乡镇健身广场，志愿者走进群众中间，积极倡导科学健身、主动健康的生活理念，针对老年群体数字使用难题，耐心解答话费查询、故障报修、业务办理等高频问题，切实打通乡村通信服务“最后一公里”。
蓝田、杨凌等区域同步开展客户日主题活动，借助全民健身活动人流集中的优势，集中普及联通惠民业务与客户日专属权益，让群众在休闲健身的同时，就近享受便捷、高效的通信服务，真正实现服务零距离、惠民实打实。
服务无止境，惠民不停步。下一步，中国联通西安市分公司将持续立足用户所需、深耕民生场景，持续优化服务体系、丰富惠民内容，以更稳定的网络、更暖心的服务护航青春求学路、点亮群众幸福生活，持续提升广大用户的获得感、幸福感和安全感。
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