在平利县大贵镇，“和为贵”调解室与人大代表联络站同址办公，两块牌子、一扇大门。这扇门背后，是一套以阵地融合、职能联动、人员互驻、信息共享、运转协同为核心的基层治理新机制。
一间调解室，用“五个一”串起了为民服务的全链条。
一站听民意——进一扇门，说两家事
阵地融合后，群众只需迈进一扇门，就能同时反映诉求和申请调解。民意走“登记—交办—回访”闭环，矛盾走“选派—调解—归档”流程，民意表达与矛盾化解不再割裂，而是有机衔接、一体推进。群众不用再为同一件事来回奔波，真正实现“进一扇门、办妥两家事”。群众走进这扇门，心声有人听、诉求有人接——民有所呼、我有所应，便是这间调解室最朴素的初心。
一室解纷争——一群人拧成一股绳
调解室打破力量分散的局面，推动司法、行政、人民三类调解员人员互驻、协同共事。专家库上墙公示，调解员的擅长领域和性格特长一目了然，群众可根据纠纷类型“点单”选择。人大代表也深度参与，日常走访收集社情民意，面对小微矛盾参与柔性调解，并对全过程进行监督。多方力量从“单打独斗”变为“协同作战”，让每一起纠纷都有人管、每一个诉求都有人跟，矛盾就地受理、就地调处。
一语化心结——一次调解，化解两家的矛盾
前不久，广兴寨村发生一起因放牛引发的纠纷。村民苏某在吴某、张某家的坡地茶园放牛，因地界问题发生口角，进而演变为肢体冲突，三人不同程度受伤。村干部第一时间引导当事人走进调解室。调解员迅速介入、分头沟通，从情理法多个角度耐心疏导。最终促成和解：苏某一次性赔偿医药费一千余元，双方互不追究，承诺今后和睦相处。一场剑拔弩张的冲突，在调解员有温度的话语中化为握手言和，邻里情谊保住了，群众心里的疙瘩解开了。
一策纾民忧——量身定制，精准施策
每一起纠纷都有各自的症结。调解室坚持因人因事施策，为每一起纠纷量身定制调解方案。调解员与各职能部门之间打破信息壁垒，全面掌握纠纷背景，确保调解方案有的放矢。场地、人员、信息等资源互通共用，避免重复建设；调解员、人大代表、镇村干部各司其职又密切配合，多方力量共同研判、精准把脉。调解结束后七日内回访，核实协议履行情况，做到件件有着落、事事有回音。
一域享安宁——从一室之安到一域之安
一间调解室，面积不大，却承载着基层治理的大文章。从邻里纠纷到家庭矛盾，从土地边界到民间借贷，调解室用柔性方式化解刚性矛盾，把纠纷化解在群众家门口。民意收集、矛盾调解、政策宣传一体推进，让群众享受便捷；多方力量共同参与，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。一件件实事办到了群众心坎上，赢得了信任、凝聚了人心。一桩桩纠纷的化解，汇聚成一方百姓的平安和谐——万家灯火、一方安宁，便是这间调解室交出的最好答卷。
调解室的门，每天都敞开着。群众带着怨气进来，带着笑容出去——这便是“和为贵”最动人的画面。一间小小的调解室，用“五个一”编织起基层治理的温情网络，让万家灯火下的一方安宁，有了最坚实的守护。（通讯员 陈青青）
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