“我腿脚不方便，正愁换证的事呢。”7月6日，家住西安市灞桥区灞桥街道华文社区湾流天悦小区的张勃握着灞桥街道办工作人员的手说。
从身份核验到信息采集再到材料提交，张勃的残疾人证到期更换申请手续，不到半小时就办结完毕。
“残疾人证换发是一项高频民生服务事项。我们梳理了全区残疾人名单，联合街道、社区工作人员主动对接，提供预约上门换证服务。”灞桥区政务服务中心工作人员朱悦说，制证完成后还会送证上门。
据介绍，灞桥区行政审批服务局（区数据局）聚焦群众和企业办事堵点难点，以“减跑动、减时限、减环节、减材料”“四减”改革为抓手，持续优化审批流程、提升服务效能，全力推动“高效办成一件事”落地见效。
“以前开办运输企业，材料得准备厚厚一摞，没个二十几天根本办不下来。”6月18日，在灞桥区政务服务中心“高效办成一件事”专区，西安天辰骏达汽车销售有限公司负责人樊艳说，“今天我提交了9份材料，工作人员说5天就能拿证。”
依托“高效办成一件事”集成改革，灞桥区政务服务中心“高效办成一件事”专区严格落实“前台综合收件、后台并联审批、部门协同联动、专区统一出件”闭环机制。群众和企业无需对接多个部门，实现“进一扇门、办所有事”。
“现在开办运输企业只需在‘高效办成一件事’专区提交一次申请，就能同时拿到道路货物运输经营许可证和道路运输证。”灞桥区政务服务中心综合协调科负责人吕行介绍，开办运输企业的申请材料由原先25份精减至9份，减材料不是简单做减法，而是通过数据共享、材料复用、告知承诺、容缺受理这套“组合拳”，让数据多跑路，群众和企业少跑腿。
樊艳说：“对于我们企业来说，这节省的是时间成本和精力，让我们能把更多心思放在经营上。早一天拿证，就能早一天运营，早一天产生效益。”
对于辖区规模以上企业和重点项目，灞桥区行政审批服务局（区数据局）组建专业帮办代办队伍，提供政策解读、流程指导、材料预审等全链条服务，让企业足不出户就能办成事。
“企业弄清楚要办哪些手续、准备什么材料就得花好多天。”吕行说，工作人员上门后，一次性把所有流程都讲清楚，还可以实地了解企业生产经营现状和审批服务需求，面对面宣讲惠企政策和审批改革措施。
针对残疾人、老年人等行动不便的群体，灞桥区行政审批服务局（区数据局）还推出“上门办”“帮代办”服务，将政务服务窗口延伸到群众家中，解决特殊群体“出门难、办事难”的问题。
截至目前，灞桥区行政审批服务局（区数据局）累计上线94个“一件事”，涵盖出生、入学、就业、退休等个人“全生命周期”和企业准入准营、场地获得、经营发展、注销退出等企业法人“全生命周期”，实现平均减跑动89.6%、减环节81.5%、减时间70%、减材料52.3%。（群众新闻记者 陈绮珠）
更多资讯，下载群众新闻
