“今儿把大伙聚在这儿，就是想给大家讲讲最新的政策，也听听大家心里的想法，有啥问题、建议，都敞开了说。”近日，在山阳县城关街道卜吉河社区一家居民院落里，一场接地气、暖民心的“院落会”热闹开讲。社区干部与群众围坐一起，听民声、议良策、话治理，这方小小的院落，正成为托起“大民生”的生动平台。
院落议事，是推进基层社会治理的纽带。近年来，山阳县城关街道以践行新时代“枫桥经验”为抓手，深化基层社会治理创新，常态化推行院落议事机制，干部与群众同坐小板凳、共议身边事，构建共建共治共享格局，擦亮基层治理幸福底色。
坚持民生需求导向，山阳县城关街道卜吉河社区打破“坐等上门”的固定服务模式，变“被动接单”为“主动服务”，积极下沉网格、走访院落，全面收集群众意见建议，持续畅通民意表达渠道，让居民从基层治理的“旁观者”转变为共建家园的“主人翁”。针对居民现场提出的老旧水管更换、环境整治提升等具体问题，逐一记录、当场回应、明确时限、压实责任，做到事事有回应、件件有着落。
每场院落会，既是民意恳谈会，也是安全宣讲会。山阳县城关街道卜吉河社区摒弃以往“干部台上讲、群众台下听”的传统模式，将宣讲课堂从会议室搬到农家小院、田间地头。社区干部化身“宣讲员”，用通俗易懂的家常话，深入浅出解读涉农补贴、社保就业等惠民政策，将党和国家的关怀传递到基层一线。围绕平安建设、消防安全等重点，向居民普及夏季防溺水、用电用气、消防安全等知识，切实提升全民安全意识与应急处置能力，夯实社区平安根基。
基层治理的成效，最终要落脚于群众的获得感。山阳县城关街道卜吉河社区以群众满意为标尺，创新治理模式、优化服务体系，打出校社联动、便民服务、基建提质的治理“组合拳”。针对辖区不同学校及周边治安情况，搭建“学校+社区+网格员+房东”四位一体联动治理体系，常态化开展治安巡查、秩序维护、法治宣讲、安全教育，守护未成年人健康成长。深耕便民服务，升级改造便民服务阵地，打造一站式暖心服务平台。同时，组建校社志愿队伍，常态化开展精准帮扶行动，用细微服务温暖特殊群体。精准发力补齐设施短板，建成标准化农贸市场，高效推进道路改造、管网更新及公共空间优化，大幅改善辖区交通出行和人居环境，谱写幸福宜居新篇章。
从听民意到聚合力再到惠民生，山阳县城关街道通过常态化院落议事，搭建起干群“连心桥”，实现了治理效能与民生福祉同步提升。下一步，山阳县城关街道将聚焦基层治理创新、民生服务提质等领域，持续深化拓展院落会形式和内容，用心用情用力办好民生实事，以“民生温度”提升群众“幸福指数”。（通讯员 屈曼烨）
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