为全力保障西安市2026年高考安全有序，助力广大考生安心应考，中国联通提前部署、多点发力，分阶段落实保障举措，以专业通信服务与暖心便民行动守护考生逐梦之路，践行央企责任与担当。
筑牢通信防线，守护平安考区。联通保障人员提前开展高考专项通信保障工作，聚焦各考点核心区域开展精细化网络运维。保障团队对各考点核心区域基站进行调整，有效遏制无线电作弊隐患；对考区外围基站进行网络扩容和优化，保障考场周边通信稳定畅通。同时对校园周边基站开展拉网式扫频监测，以精细化、专业化通信保障助力平安高考。
开通专属通道，护航居家备考。针对高考家庭网络使用需求，开通网络故障绿色通道，建立15分钟极快速响应服务机制。接到用户报修需求后，运维人员第一时间上门检修，全面排查家庭宽带、光猫、路由器等设备运行隐患，精准优化全屋Wi-Fi覆盖效果，重点强化考生学习区域的网络稳定性与流畅度，致力于为学子营造安稳顺畅的居家备考环境。
布设便民站点，传递暖心温情。为贴心服务考生及陪考家长，在各考点周边及就近联通营业厅设立专属考试便民服务点，常态化开展助考志愿服务。各服务点精心筹备考试加油礼包，为奔赴考场的学子送上美好祝愿；同时免费提供饮用水、应急药品、考试文具、充电宝等便民物资，全方位应对考生及家长的应急需求。营业厅内专门开辟陪考专属休息区，配备空调、免费Wi-Fi等设施，为等候的家长提供舒适、清凉、便捷的休憩空间，用细微服务传递联通温度。
全程值守帮扶，助力从容应考。考试期间，各便民服务点实行专人轮岗值守，常态化巡回帮扶机制。针对出现迷路、慌张等突发情况的考生，现场志愿者及时安抚考生紧张情绪，主动指引便捷赶考路线、贴心带路护航，全力保障考生顺利、准时入场应考，全力为考生提供帮助。
高考落幕，守护不止。2026年高考保障工作已圆满顺利收官，整个考期里，中国联通全程值守，助力西安全域高考，以稳定的网络、优质高效的服务、严谨的保障举措，助力考生实现青春梦想。
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