“乡镇卫生院就近检查、县医院专家远程问诊，看病便捷高效！”6月6日，谈及“心电一张网”便民就医机制，渭南市华州区高塘镇同家村村民同占文很感慨。两年前，高塘镇同家村村民同占文突发胸闷，依托乡镇检查、区级快诊、快速转诊的闭环机制，他被及时送诊救治，顺利康复。如今，他连日常复查也无需进城奔波。
便捷高效的基层就医服务，是华州区扎实开展“三服务”、纾解群众急难愁盼问题的生动缩影。今年以来，华州区紧扣省市“三个年”活动部署，聚焦服务群众、服务企业、服务基层，深耕民生实事、优化营商环境、赋能基层治理，以务实服务成效持续助推全区高质量发展。
服务群众
突出便捷导向，把群众的难事烦事办得省心舒心
“救治非常及时，我爸才捡回了一条命！”谈及父亲的惊险救治经历，华州区高塘镇拆头村村民郝妮仍心有余悸。前不久，郝妮父亲郝新国突发急性缺血性脑卒中，病情危急。得益于华州区完善的县镇村三级医疗联动救治体系，乡镇卫生院第一时间赶赴现场开展院前处置，为后续系统治疗抢出宝贵时间。
高塘镇拆头村村民郝新国突发病症，镇卫生院急救团队及时处置，筹备溶栓治疗。
脑卒中、冠心病等急症发病急、风险高，以往农村群众常受就医路途远、诊断救治慢、基层能力弱等问题困扰。针对群众就医痛点，华州区依托紧密型县域医共体建设，在全区13家乡镇卫生院建成心电、影像“一张网”智慧诊疗体系，实现乡镇检查、县级会诊、实时回传、就近处置。
华州区人民医院院长韩亚杰介绍，当地已构建院前急救、远程诊断、院内救治全闭环模式，将危重症患者平均急救处置时间由80分钟压缩至35分钟，建成县域30分钟黄金急救圈，形成上下联动、分级诊疗的良好格局。
医疗服务提质增效的同时，华州区坚持以民为本，聚焦群众需求，推出一系列实打实的民生举措，把温暖送到群众心坎上。
结合全市“送温暖、办实事”活动，梳理群众急难愁盼问题205条，交由31个责任单位逐项办结销号，并印发惠民政策清单，让各项福利政策透明可查、直达群众。
就业增收、乡村发展同步提速。全区累计开展26场专场招聘，深化与湖州、南通劳务协作，实现城镇新增就业3102人，6.3万农村劳动力有序转移就业。依托“五联共富行动”盘活乡村资源、壮大集体经济，全区村级集体经济总收入达2885.18万元，切实夯实群众幸福生活根基。
服务企业
突出需求导向，解决痛点难点堵点
“这笔资金一下解决了我们扩产升级的难题！”5月25日，在派尔森创新科技股份有限公司的生产车间，谈起企业发展中的暖心帮扶，副总经理高兴阳竖起了大拇指。
派尔森创新科技股份有限公司是华州工业园区的高新企业，2025年产值1.6亿元。企业扩产升级遇资金难题，园区联合发改部门主动对接、全程代办，协助争取省级专项资金，保障项目顺利推进。
华州区行政审批服务局入企宣讲政策，现场办事答疑。
服务企业不止于点对点纾困，更在于制度提效、全面赋能。华州区行政审批服务局副局长李变丽介绍：“我们组建了‘红色代办’分队，为重点项目提供一对一全程帮办、容缺受理、并联审批服务。”目前，华州区“独任审批”服务事项拓展到了48个，47个“高效办成一件事”实现了“一网通办”，审批时限大幅压缩。
高效优质的营商环境，持续激活市场发展活力。2025年，华州区常态化搭建政银企对接平台，向企业和个体工商户发放贷款67.92亿元，累计新增各类经营主体1522户。
服务基层
突出赋能导向，激发一线干部工作活力
“小郭对我们有耐心，有爱心，平时有啥困难打个电话，她随叫随到。家里养狗需要办个狗证，她帮忙；夫妻俩吵架，她来协调；屋里用电用气安全，她也上门叮咛，好得很！”说起社区民警郭梦妍的贴心服务，社区居民乐金鱼不住点赞。
民警郭梦妍日常深入社区开展反诈宣传工作。
新民小镇是大型移民安置社区，老年人口占比高，反诈宣传、矛盾调解、安全防护等工作任务繁重。2024年，郭梦妍主动下沉基层，成为一名社区专职民警。扎根一线以来，她牵头组建调解、巡逻队伍，累计化解邻里纠纷23起，为特殊群体建立专属档案17份，组织帮扶活动42场。如今社区矛盾化解率达98%，群众投诉量同比下降60%。
据公安华州分局副局长曹晓雷介绍，全区已有38名机关警力下沉至基层派出所，有效补齐一线警务短板，推动警务服务触角延伸至群众身边。
公安力量下沉的背后，是华州区系统化、体系化的基层治理升级。近年来，华州区整合多方资源划分各级网格，构建全域统筹、一网统管的治理体系。同时依托“5号议事日”倾听民声、共解难题，畅通党群沟通渠道。同时创新“组团式”治理模式，搭建起区、镇、村三级联动矛盾调解体系，设立一站式调解平台，实现矛盾纠纷就地化解，全面提升基层治理精细化水平。
华州区委副书记任永前表示，华州区将持续深化“三个年”活动，不断提升“三服务”工作质效，常态化开展“双送”活动，以“三服务”提质增效为抓手，持续推动服务优势、治理效能转化为高质量发展实效。（通讯员 程瑾）
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