为有效遏制电信网络诈骗高发态势，切实守护人民群众财产安全，中国联通西安市分公司紧扣“全民反诈”工作要求，充分发挥通信运营商技术与服务优势，以“精准助老+警企联动”双轮驱动，深入开展反诈宣传防护行动，以央企担当为古城百姓筑牢通信安全屏障。
智慧助老，跨越“数字鸿沟”更守好“养老钱”
聚焦老年群体“数字技能缺失”与“诈骗风险高发”的双重痛点，中国联通西安市分公司深入推进“智慧助老·反诈护航”专项行动。各营业厅常态化开设助老反诈公益大讲堂，采用“一对一、手把手”沉浸式教学，重点讲解虚假投资、冒充公检法、保健品诈骗等典型套路，在指导老年人熟练使用智能手机的同时，提升识骗、防骗、拒骗能力。活动累计服务老年群众百余名，解决各类手机使用难题数十项，以暖心服务跨越“数字鸿沟”，守好老年人“养老钱”。
四方联动，织密全民“安全防护网”
为织密全域反诈防护网，中国联通西安市分公司积极协同公安、金融机构等单位，共建“警企银民”反诈共同体。在多场防范电信网络诈骗主题宣传活动中，公司通过案例展板、现场答疑、互动体验等形式，揭露刷单返利、AI拟声换脸等新型诈骗手段。
反诈专员现场指导群众下载注册“国家反诈中心APP”，开启来电、短信预警功能，演示风险查询与一键举报操作，以科技手段为群众助力搭建随身“安全防线”。趣味互动环节有效调动市民参与热情，让反诈知识入脑入心。
反诈工作是一场久久为功的持久战。下一步，中国联通西安市分公司将持续深化警企协作，完善线索快移、信息共享、精准打击机制，凝聚行业共治合力。同时推动反诈宣传深度融入网格化运营，常态化进社区、进企业、进校园、进乡村，聚焦“一老一少”重点群体创新宣传形式，持续提升全民防诈“免疫力”，全力构建全民反诈、全社会反诈新格局，为西安营造安全清朗的通信环境，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。
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