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【好评中国】秦平 | 消费焕新,从“买东西”到“找体验”

作者:秦平

发布时间:2026-05-07 11:21:29

来源:群众新闻

北京王府井、上海南京路、四川成都春熙路等商圈开展各类特色活动;“苏超”“粤超”“赣超”等省级足球联赛持续举办⋯⋯“五一”假期,各地推出“政策+活动”重点惠民举措。新供给、新场景、新模式不断涌现,消费市场呈现新特点。

不仅“商品购买”,变成“体验购买”。江西芦溪把露营和千年陶艺结合,游客白天亲手拉坯制陶,夜晚枕着山野星光入睡,感受“一站式”复合体验;洛阳洛邑古城的换装旅拍火出圈,不管是年轻人还是银发老人,都愿意穿上唐装走上街头,演一出自己的“大唐故事”,沉浸式满足人们对诗意生活的想象;甚至连传统食品工厂都转型成“活态博物馆”,游客能看老面发酵,还能亲手动手包包子,把工业生产变成亲子研学的好去处……消费者不再满足于“得到”,更在意“感受”,需求早已经从“买到”转向“玩好”,对生活品质的要求越来越高,这种需求升级,给业态融合创造巨大的市场空间。

拿出“真金白银” ,激活“一池春水”。江苏把干衣机、洗碗机等十类产品纳入省级补贴,重庆推出“政企双补”优惠点燃大宗消费的热情……面对绿色智能消费的热潮,这次“五一”假期,从国家到地方都拿出真金白银的补贴。智能电动车不用掏手机就能导航,受到年轻人追捧;地方特色餐饮靠着团购出圈,福建沙茶面销售额同比涨了近两倍,广东鸡煲也增长超过一倍……商家也在跟着消费者的口味调整供给。消费潜力不是挖不来,而是要看供给能不能跟上需求。推动供给端主动创新,政策托底加上企业让利,真正瞄准消费者对健康、智能、绿色、特色的需求,让优质新供给真正走到消费者身边,拿出实打实的优质产品和优惠政策,激活市场的一池春水。

微小“服务创新”,转变“经营理念”。山东临沂针对红色旅游客流激增的情况,推出“一景区一预案”的专属服务,不仅保障景区用电,还给自驾游客准备移动充电舱,高峰时段专人引导,直接解决大家最头疼的“充电焦虑”;河南新乡更是脑洞大开,搞起“票根经济联盟”,游客凭任意一家商户的消费票根,就能在联盟内一百多家商户享受折扣,吃红焖羊肉打九五折,住酒店打八折,一张小票根不仅串起了整条消费链,还给消费者省下真金白银,帮商家实现互相引流……现在做消费市场,比拼的不只是商品,更是服务。把消费者的“糟心事”解决了,大家自然愿意掏钱包,市场就能活起来。推动服务模式的创新,拆掉消费市场里的“堵点”,让消费体验变得更顺畅。

探寻“活力密码”,激发“内生动力”。14亿人对美好生活的向往,永远是我国经济最大的底气。我国消费市场从来不缺潜力,缺的是不断适配新需求的创新。当越来越多的商家懂得“把业态融起来,把体验做出来,把服务跟上去”,当政策不断为新型消费清障搭台,我们有理由相信,这场从“卖商品”到“卖体验”的消费变革,不仅会给老百姓带来更美好的生活,也会成为拉动我国经济增长的最稳定、最持久的动力。(秦平)

责任编辑:王锦波

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