4月21日，宝鸡市凤翔区虢王镇汶家村驻村工作队开展常态化遍访，走进群众家问需求。 群众新闻记者 李静茹摄
“谢谢你们给我送饭。”4月21日中午，在宝鸡市凤翔区虢王镇汶家村，村民李红宗笑着说。
李红宗行动不便，做饭总是凑合。驻村干部遍访时记下了他的需求。没多久，村集体的“爱心餐”送到他家，他不用出门就能吃上热乎饭。
在汶家村，驻村干部和村党支部书记骑着三轮车，拉着保温桶，穿梭在乡间小道，为行动不便的老人送餐。
在凤翔区，这样的场景并不少见。
暖心的“送饭上门”服务，是凤翔区通过《凤翔区驻村第一书记（工作队员）遍访纪实手册》（以下简称“遍访手册”）精准捕捉群众需求、高效办好民生实事的生动实践。
从解决老人就餐问题到协调医保报销，再到帮助对接就业岗位……在凤翔区，驻村干部通过遍访，将一件件小事记录在遍访手册里，然后一件件落实。
问需于民 办好群众“心头事”
“李大爷，今天中午的饭菜合不合胃口？上次您说治腿疼的药吃完了，我今天顺道给您带过来了。”4月21日，汶家村驻村第一书记王博文将热腾腾的饭菜递到独居老人手中后，拿出遍访手册，记录下老人新的需求。
这本手册规范了驻村干部的遍访流程，是帮助驻村干部找问题的“金钥匙”。凤翔区明确要求，遍访不能只问“好不好”，要问群众生活“缺什么”、心头“盼什么”，把群众的急难愁盼记在本上，更放在心上。
驻村工作队在汶家村遍访中，发现村里部分高龄、独居老人面临“做饭难、吃饭难”的问题，就及时将这个问题记录在册，并与村两委商议，推动落实“2元爱心午餐+上门送餐”服务，用一顿顿热乎饭温暖了群众的心。
通过一本本遍访手册，凤翔区把村民的“牢骚话”变成精准帮扶的“着力点”，让为民服务更接地气、更具实效。
对账核查 督导考核“见真章”
驻村帮扶干得好不好，不能只看总结写得好不好，资料填得齐不齐全。在日常督导中，凤翔区将遍访手册由“记录簿”转化为督查考核的对账单和引导册。
“过去督导调研主要以查资料、听汇报、随机入户核查为主。如今，我们打破传统督导模式，将遍访手册变为帮扶成效对账单、工作推进引导册，建立‘手册对账+实地核查+座谈访谈’三位一体督导机制，让督导更具针对性、实效性。”凤翔区驻村办负责人陈涛说。
遍访手册上记录的帮助销售农产品是否落实？申请的临时救助是否到账？产业帮扶的种苗是否发放到位？……驻村督导不再单纯看资料，而是根据遍访手册上的民生实事清单，一件一件看现场、一项一项查实效。
凤翔区将遍访发现和解决问题的情况，作为季度考核、日常督导的重要依据。“这种硬核督导，有效引导驻村干部摒弃形式主义，把主要精力投入到办实事、求实效、解民忧中。”凤翔区陈村镇党委书记吴涛说。
群众评议 创新机制促实干
驻村成效几何，群众最有发言权。凤翔区创新推行精准化群众评议机制。
“驻村帮扶成效的评议者不再是全体村民，而是手册中记录的特定帮扶对象。对于已解决的事项，由受益群众当面评议举措是否对口、作风是否务实；对于尚未解决的复杂问题，重点核查驻村干部是否规范记录在册，是否持续跟踪问效。”凤翔区糜杆桥镇党委副书记张慧芝说。
4月16日，在柳林镇屯头村村民代表大会上，村民代表结合遍访手册记录的帮扶事项踊跃发言。
“驻村干部把我反映的家门口道路坑洼、出行不便的问题记在手册上，没过多久就协调资金把路修平了！”村民王红兵说。
“我之前反映的灌溉支管铺设问题，目前还在施工推进中。驻村干部一直盯着进度，隔三差五就来家里告知施工进展。”村民刘辉说。
如今，凤翔区的驻村干部将目光更多聚焦于“小而美”的民心项目，把有限的资源用在群众最需要的地方。
“凤翔区将继续把遍访手册作为倾听民声、摸清民意的‘直通车’，深入挖掘驻村干部扎根一线、服务群众的生动实践和有益探索，总结提炼、建章立制，形成可复制、可推广的帮扶经验。”凤翔区委常委、区委组织部部长贾亚斌说。（群众新闻记者 李静茹 通讯员 李宁博）
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