近期多家媒体关注到部分国家级公共信息平台运行乱象。频繁卡顿崩溃重复验证绕行公开信息长期滞后，一系列问题频频出现。原本面向社会开放的公共查询渠道体验堪忧，不少市场主体为节省时间成本，只能转向第三方付费平台获取基础政务数据。
线上政务平台搭建初衷，是依托数字化手段精简办事流程压缩办事成本。如今部分平台陷入“建好就停摆”的困境，背后是粗放化管理与滞后的运维思维。一味追求项目落地建成，忽视日常迭代升级与动态维护，让公共服务载体逐渐失去实用价值。线上“门难进”的现状，实则是线下服务短板的线上延伸。
公共数据是社会共享的公共资源，也是赋能发展的重要因素。正视平台运行短板，跳出重建设轻管护的固有思维，立足实际使用需求优化系统承载能力。以常态化运维精细化管理补齐服务短板，才能让政务数字化回归便民本质，让公共信息公开真正惠及大众助力营商环境持续优化。（秦平）
责任编辑：陈怡文 周雨馨
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