工商银行陕西省分行多点发力积极开展2026年“3·15”金融消费者教育宣传活动

工商银行陕西省分行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，多点发力推进金融消费者权益保护工作向深向实，增进民生福祉，积极开展2026年“3·15”金融消费者教育宣传活动，以实际行动助力“清朗金融网络 守护安心消费”，帮助消费者懂金融、愿消费、敢消费，提振消费信心。

推进集中宣传，扩大覆盖群众

省行制作《长安工银消保录》系列长图，以“工掌柜”形象+生动案例场景，向消费者特别是老年客群宣传非法集资危害。并制作《工银消保·跨越千年的金融守护》视频，用“穿越+闯关”的趣味形式宣传金融八项权益、防范高返利诱惑及非法集资陷阱等内容，让金融知识更加通俗易懂。

省行联合西安分行前往西安明德门广场参加2026年“3·15”金融消费者教育宣传活动启动仪式，并向往来群众提供全面、准确的金融知识讲解服务，普及反诈防非常识和理性投资知识，帮助广大消费者防范非法金融活动的侵害。

延安分行联合延安市金融纠纷调解中心、中国农业银行延安分行，在延安市文化艺术中心广场开展3·15金融消费者权益保护宣传活动，面向老年群体开展针对性金融知识宣教。

创新宣传维度，增强宣传实效

榆林分行特邀陕北说书非遗艺人李二红在宣传现场献艺，将金融消费者权益保护、识别虚假理财等消保知识融入唱词，用“九腔十八调”的激扬唱腔，把枯燥的金融知识变成通俗易懂的百姓曲目。

汉中分行创新采用“趣味互动+知识普及”模式，设置“消保知识套圈圈”互动游戏，将金融消保知识与趣味体验深度融合。

针对老年人风险防范痛点，渭南分行在渭南幸福城小区广场推出群众喜闻乐见的“反诈蛋”“投壶识骗”“套圈反圈套”等趣味互动游戏，寓教于乐。

强化针对宣传，精准服务新群体

省行制作《防骗“工”略·“两司两员”315特辑》长图，以漫画形式针对“两司两员”常见金融诈骗场景进行风险提示。

西安分行前往顺丰速运、京东物流针对快递小哥、货运司机开展专项金融教育宣传活动，以金融服务守护“两司两员”群体的金融权益。

咸阳分行走进车站、出租车停靠点等，面向出租车司机等开展金融知识普及宣传，把暖心金融服务送到一线劳动者身边。

铜川分行前往美团外卖站点开展专项宣传，向外卖员详细介绍常见的非法集资手段、金融诈骗手段等，引导外卖员树立正确的金融消费观念。

未来，工商银行陕西省分行将持续优化金融服务水平、创新教育宣传方式，充分发挥金融消保工作在增强消费者信心、防范化解金融风险中的关键作用，切实提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感，为陕西金融消费者权益保护工作贡献工行力量。