3月的榆林高新区,春潮涌动。清晨,伴随着晨练者的跑步声,这座城市悄然苏醒:马路上,环卫工人挥舞扫帚守护洁净;早市里,商贩吆喝与市民讨价还价的声音交织,升腾起浓郁的烟火气;背着书包的学生三三两两结伴而行,欢声笑语洒满街巷。
在这充满生活气息的日常场景中,总有一群藏在烟火里的身影——榆林市公安局高新分局的社区民警们,他们穿梭于楼宇街巷之间,熟悉每一条小路的脉络,知晓千家万户的冷暖,是群众口中“喊得出名字、叫得来帮忙”的贴心人。
去年以来,榆林高新公安锚定“派出所主防”战略定位,以机制改革为核心牵引,全面推动社区警务提档升级。通过打破“办案+社区”的双重职责模式,推动社区民警向“专职社区”转型,身份未变,责任却进一步压实,服务也随之向纵深延伸,为基层社会治理注入全新活力。
专职化:让民警“钉”在社区深耕
3月11日清晨,榆林高新区沙河路街道圣景社区的便民早餐店内,一句亲切的问候打破了晨间的宁静:“吕警官,又去走访啊?”正在社区开展日常走访的沙河路派出所圣景社区民警吕娇娇,笑着回应早餐店老板的招呼。
在吕娇娇的微信通讯录里,存着300多位辖区群众的联系方式,每天步行1万步成为她的工作常态。“以前又要办案又要管社区,常常手上的案件没办结,社区的纠纷就找上门了,两头忙常常落不到实处。”吕娇娇回忆,这样的工作模式,既影响案件办理质效,也难以让社区警务做深做细。
改变始于社区警务专职化改革。榆林高新公安明确将基层工作重心从传统被动式处警,向主动式治理转移。其中,沙河路派出所率先推行社区警务专职化改革,明确社区中队不再办理日常治安案件,让吕娇娇这样的社区民警彻底卸下办案重担,得以全身心深耕社区。
“现在不用两头跑,一天就能跑遍半个小区。”吕娇娇说,专职化后,她的走访效率大幅提升,能更细致地了解群众需求、排查安全隐患。与此同时,辖区内崭新亮相的暖心警务会客厅成为社区警务的“新阵地”,民警在社区就能为群众办理业务、化解简单纠纷,真正实现警力、服务、管理“三前置”,让“警务室就在楼下,安全感就在身边”成为辖区群众的真切感受。
精准化:让反诈守护更有力度
3月10日下午,明珠路派出所三辰社区警务室民警杨益铭,正穿梭在社区的商铺、小区之间,向居民开展反诈宣传。此次,他重点讲解“免密支付”新型诈骗套路,用通俗易懂的语言提醒群众守住财产安全底线。
这份精准的反诈宣传,得益于社区警务专职化改革带来的效能提升。此前,社区民警因兼顾多项工作,对诈骗预警的应对多停留在紧急劝阻层面,难以抽出精力深挖诈骗套路、总结防范技巧。而专职化后,杨益铭有了充足时间钻研新型诈骗手段,还在协助辖区居民成功止付3万元被骗资金的过程中,精准捕捉到骗子的新作案手法。
数据显示,专职化改革实施以来,榆林高新公安辖区电诈治理成效显著:电诈立案数同比下降14.76%,群众财产损失金额同比下降31.97%。
三辰社区辖区内有企事业单位18家、居民5000余人,各类矛盾纠纷频发。作为社区专职民警,杨益铭充分运用新时代“枫桥经验”,主动联合街道、社区工作人员上门调解。曾有两家商户因纠纷多次报警,杨益铭多次上门沟通,从情理法理多方面协调,最终促成双方和解。“我们的难处你懂,真心感谢。”事后,当事商户的一番话,道出了群众对民警精准服务的认可。
年轻化:让基层治理焕发活力
3月9日,马扎梁派出所“95后”社区民警杨舜之,刚完成一起纠纷调解工作。此前,辖区一家烧烤店与顾客因责任认定、赔偿问题发生激烈冲突,双方僵持不下。杨舜之接到警情后,第一时间走访现场、联系医院核实伤情,依据法律法规耐心释法说理,仅用3天就圆满化解纠纷。烧烤店商家特意送来锦旗,表达对调解结果的满意。
“95后”甚至“00后”年轻民警下沉社区,为榆林高新公安社区警务工作带来了全新活力。去年以来,公安高新分局7名新警全部下沉社区,充实基层警务力量。目前,各派出所总警力占分局总警力的49.5%,社区警务队警力占比从过去的30%左右提升至43%,派出所民警人均接处警量同比下降15%。
数据背后,是基层治理效能的显著提升:截至目前,辖区刑事警情数同比下降56%,治安警情数同比下降42%,榆林高新公安社区民警专职化改革全面提速,基层社会治理活力持续迸发。
“年轻人懂科技、沟通能力强,能快速掌握几百套出租房、上万名流动人口数据,精准排查治安隐患;也能放下架子,用轻松幽默的方式讲反诈,让群众一听就懂、一学就会。”带出过多名徒弟的田伟,对年轻社区民警赞不绝口。他亲眼见证这些年轻人从业务生疏到熟练干练,从被动应对到主动作为,真切感受到社区警务改革带来的全新变化。(通讯员 柴霆)
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