春节将至，出境旅游、返乡探亲需求持续高涨，靖边公安出入境窗口迎来节前办证热潮，日均受理量突破90件。面对大流量考验，窗口以高效服务、暖心举措全力护航，用“三招妙手”破解“大流量”难题，让便民服务既有速度，更有温度。
延时服务不打烊，坚守岗位暖人心
窗口全面实行提前到岗、延时下班、午休不休工作模式，民辅警主动加班加点，全力保障业务不间断办理。增派引导人员维护秩序、指导填表、解答疑问，有效缩短等候时间，用坚守换来群众满意。
绿色通道优服务，特殊群体享便利
针对返乡群众、老人、学生等重点人群，窗口开通专属绿色通道，提供一对一全程帮办。对紧急出行群众实行急事急办、特事特办，让群众少排队、少跑腿，服务更有温度。
流程优化再提速，高效办事更省心
严守审核标准，优化办理流程，升级设备保障，实现受理、审核、转递无缝衔接，基本做到当日受理、当日转递，办证效率大幅提升，群众体验持续升级。窗口同步开展精准安全宣传，面向不同办证群体讲解跨境诈骗防范、涉外法律知识，提醒群众远离各类陷阱，守护群众出行安全与财产安全。
春节是万家团圆的日子，也是公安窗口最忙碌的时刻。靖边公安出入境窗口用坚守诠释责任，用服务传递温情。下一步，出入境窗口将持续优化便民举措，全力保障节日期间群众办证需求，努力让每一位办事群众——带着期待来，捧着满意归！（通讯员 周娜 王宏艳）
责任编辑：宋欢
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