评论 | 服务“找”人是可喜一步

近日，“西安多个政务大厅搬进商场”这一话题迅速登上热搜。其中，新城区政务大厅入驻商圈，并推出周末办理业务的服务举措，引发社会广泛关注。

以往，政务大厅一般设置在固定的办公场所，这种传统模式给群众带来了诸多不便。在工作日，人们忙于工作，难以抽出时间前往办理业务；而下班后，政务大厅又已停止服务。即便群众好不容易抽出时间前往，停车难的问题也常常让人头疼不已。

如今，政务服务窗口嵌入商圈，融入群众日常生活场景，主动对接群众需求。这种服务模式带来的最直接转变，是从传统的“等人来办”变为“追着人走”。群众在逛街、吃饭的闲暇时光，就能顺路办理社保、医保、证照咨询等常见业务，真正实现了休闲与办事两不误，既省时又省力。同时，这一模式拉近了政务服务与群众之间的距离，增添了民生温度。

当前，陕西全省高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动持续深化，聚力打好“八场硬仗”的实效不断显现。政务大厅搬进商圈的做法，正是进一步优化营商环境、提升干部作风能力之举。商圈是商户与企业的聚集地，政务服务前移之后，营业执照办理、税务登记等业务能够就近、快速完成，为企业节省大量时间和精力，有效降低了制度性交易成本，有利于激发经营主体的活力。此外，政务大厅带来的稳定人流还能提升商场人气。政府借助商场成熟场地，减少新建改造投入，实现行政资源集约化利用。

营商环境 “优”无止境，作风建设永远在路上。“政务大厅搬进商圈”让服务主动“找”人，迈出了可喜一步，但离党中央要求，离企业和群众的期待，仍有距离。我们希望今后还有新的作为、新的成效。（董渺）