当古城西安寒意渐浓，一抹抹“警察蓝”却始终活跃在社区院落、街头巷尾，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。西安公安深耕“连心警务”，以“民有所呼、我有所应”为导向，将服务触角延伸至社会治理最末梢，通过精准帮扶、急难救助、共商共治、安全防控的多元实践，让平安底色更浓厚，让警民情谊更深厚，为冬日古城注入源源不断的温暖与安心。
敲门问需，暖举措织密养老“守护网”
“阿姨，燃气软管换好了，以后用着放心！”未央分局大明宫派出所民警一边帮独居老人王阿姨调试灶具，一边叮嘱冬季安全常识。针对独居、空巢、高龄老人冬季安全风险高的特点，未央分局锚定“派出所主防”导向，不断延伸服务触角，启动“敲门行动”，民警通过开展“联访解”走访社区，进行数据排查，整合建立起涵盖独居、空巢、高龄老人的“一人一档”帮扶台账，精准标注老人健康状况、居住环境、安全隐患等关键信息，将养老关爱与安全防护深度融合。
民警化身“安全管家”，重点排查燃气泄漏、电路老化等隐患，为120余户老人更换漏电保护器和破损插座，整改燃气安全问题63处；化身“反诈宣传员”，讲解保健品诈骗、冒充亲属借钱等骗局，帮助300余名老人安装国家反诈中心APP，筑牢养老安全“防火墙”；更化身“贴心儿女”，联动社区、物业建立“邻里互助”机制，为行动不便的老人代购药品、代缴水电费，联动社区安装紧急呼叫器和一氧化碳报警器，用细致服务破解老年群体“急难愁盼”。
急难救助，快响应撑起民生“平安伞”
“没有你们，我真不知道该怎么办！”新城分局解放门派出所里，市民刘女士紧握民警的手热泪盈眶。几天前，她13岁的儿子离家失联，情急之下求助警方。民警迅速展开追踪，锁定孩子踪迹后，连续两天驾车陪同家属走访查找，最终在城北某社区平安寻回少年。这样的紧急救助，在西安公安“连心警务”实践中屡见不鲜：未央民警发现老人家中热水器存在一氧化碳泄漏风险，当场联系维修更换并为20户独居老人安装报警器；灞桥民警在社区走访中及时排查消防安全隐患，为群众安稳过节拧紧“安全阀”。从寻回走失人员到化解安全危机，西安公安始终以最快速度响应群众诉求，用责任与担当筑牢平安防线。
共商共治，聚合力绘就治理“同心圆”
“村里监控盲区要补上，文明养犬得靠大家监督！”在灞桥分局狄寨派出所的“进建商”座谈会上，村民代表围绕年末消防安全、文明养犬、监控完善等民生议题共商对策、直言诉求，民警认真记录逐条回应，并建立“村社吹哨、民警报到”快速响应机制，让群众诉求“事事有回音、件件有着落”。
西安公安搭建警民共商平台，让群众从“旁观者”变为“参与者”，凝聚治理合力。灞桥分局通过开展“进建商”，推进警民座谈、联动排查、党建联建等多元举措，将辖区行政村、社区、企业、物业等各方力量纳入治理矩阵，既把安全防范知识、禁燃禁放政策等“平安课”送到社区院落，又联动相关部门压实安全责任、破解治理难点，更通过党建引领凝聚志愿服务、邻里互助等社会力量，形成“公安主导、多方协同、群众参与”的治理格局，让治理效能持续提升，为辖区筑起全方位、立体化的平安防线。
民心所向，警之所往。西安公安通过创新实施“连心警务”，在一件件民生实事中传递温度，在一次次真诚互动中凝聚民心。从警民共商的治理良策，到遍布街巷的安全防线，西安公安始终把群众放在心中最高位置，用脚步丈量责任，用真心回应期待。下一步，西安公安将持续深化“连心警务”建设，以更精准的服务、更坚实的守护、更深厚的情谊，让“警察蓝”成为古城最温暖的底色，让群众的获得感、幸福感、安全感在寒日里持续升温。（王家强 毋泽铧）
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