“秦志愿·勤服务”情暖冬行圆梦

寒冬凛冽，黄土高原的清晨寒气刺骨。1月上旬的一天，清涧县叁叁陆社会工作服务中心的志愿者再次踏上山路——他们要入户玉家河镇李家洼村，为一位特困供养人员送去新年礼物：一台崭新的液晶电视机，帮他实现“过年能看春晚”的朴素愿望。

山路陡峭，积雪未融，冻土与湿泥混成一片滑溜的“陷阱”。入户时，志愿者辛红燕脚下一滑，整个人重重摔倒在地，衣服瞬间沾满泥浆，鞋里也灌进了冰凉的雪水。她爬起来拍拍身上的雪泥，笑着说：“没事，摔一跤不算啥，老人等着呢！”同行的伙伴们也都深一脚浅一脚地前行，每个人的鞋上都拖着厚厚的雪泥，像裹了层沉重的铠甲，负重却坚定。

这是近半个月来“秦志愿·勤服务”情暖冬行圆梦行动中最寻常又最动人的画面。在清涧县委社会工作部统筹指导下，叁叁陆社会工作服务中心依托“阿里巴巴精准送”项目，联动“人人3小时”等线上公益平台，深入全县偏远村落，走村串巷收集独居老人、低保户、残疾人和困境儿童等特殊群体的“微心愿”，再通过数字化匹配，将城市闲置却仍有价值的家电、助听器、轮椅、血压计等物资精准送达。

在李家洼村，当志愿者把电视机安装调试好，老人激动得声音颤抖：“高高兴兴过个好年，真是没有想到能收到电视机，感谢县委、县政府！”他反复摩挲着遥控器，眼里闪着泪光——这台电视，不仅是一台机器，更是陪伴他度过漫长冬夜的温暖。

79岁的刘奶奶是低保户，听力严重退化。志愿者初到她家窑洞时，让她“坐下在凳子上”试用脚踏康复训练器，她因听不清指令，误以为是“坐下等着”，结果扭头坐在炕上不动了。当志愿者为她戴上助听器后，她立刻精神焕发：“能听见了！耳朵治好了，比医生还好！”临别时，她执意跑到窑掌深处，提出一袋红彤彤的清涧红枣塞给志愿者：“甜得很，拿上吃！”

在秀延街道文昌社区，赵爷爷因听力衰退，日常交流需旁人提高八度重复。刚进门时高中生志愿者陈丽冰与他对话，总要旁边的男志愿者提高八度重复转述。佩戴助听器后，他笑着打趣：“这下听见了，真的听见了！以前别人骂我都听不见，只看见嘴动。”一句玩笑话，引得大家笑中带泪，是科技带来的尊严回归。

在冷水坪自热村，残疾人康小龙坐在崭新的轮椅上，眼眶微红：“前几天我在医院就是用这种轮椅推着走，还想着回家以后就没有了，没想到刚回家就送上门来了，非常感谢县委社会工作部。”这份“及时雨”般的帮助，不仅解决了他的出行难题，更让他重拾生活信心。

宽州镇师家园则村的惠爷爷和新城社区的刘奶奶患有高血压，一直想要一台家用血压计。志愿者不仅实现了他们的愿望，还现场手把手教会本人和子女使用方法，真正做到了“送物+送技能”。

半个月来，这支由社工、青年志愿者和社区党员组成的“秦勤志愿小分队”，累计行程超600公里，翻越十余座山梁。他们踩着结冰田埂，滑倒过、迷路过，鞋上永远拖着厚重的雪泥，衣服沾满黄土，有时午饭就是方便面，踩着路灯回家。但没人抱怨，因为每敲开一扇门，迎接他们的都是期盼的眼神和真挚的感谢。

截至目前，他们已为85名特殊困难群众和29名困境儿童实现“微心愿”，送出电视机、助听器、轮椅、血压计、拐杖凳、多功能电锅、学习机、体育美术用品等爱心物资。

“‘秦志愿’是三秦大地上的赤诚之心，‘勤服务’是日复一日的躬身践行。”阿里巴巴驻清涧县乡村振兴特派员姜昌征说。该项目通过构建“捐赠—智能匹配—配送—回访”全流程闭环，不仅盘活了社会闲置资源，更以数字技术赋能基层公益，让城市爱心高效、透明、温暖地抵达黄土高原的每一户需要帮助的家庭。

夜色深沉，山风呼啸，但一盏盏新亮起的电视屏幕、一句句“听见了”的惊喜回应、一张张握紧轮椅扶手的笑脸，正汇聚成这个冬天最动人的光。正如志愿者刘燕日记中所写：“我们鞋上拖的是雪泥，心里装的是牵挂；走得再远再滑，也要把心愿送到家。”

在“十五五”开局之年，清涧县以“秦志愿·勤服务”为纽带，让志愿服务真正成为连接党心民心的桥梁，让三秦大地的冬日，因爱而暖，因奉献而美。（宋欢 通讯员 陈韬竹 辛苗瑜）