国务院办公厅近日发布《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》（以下简称《清单》）。据悉，《清单》聚焦企业和个人全生命周期的13个高频事项，既涵盖科技型企业创新政策扶持、知识产权保护、举办体育赛事活动等赋能发展的“大事”，也包含育儿补贴申领、灵活就业参保等贴近生活的“小事”，更有外籍来华人员办理电话卡、海船开航等服务开放的“新事”。截至目前，国家层面“高效办成一件事”重点事项清单已推出五批共55项，便民惠企清单持续扩容。可以预见，《清单》的印发执行必将提升政务服务水平，让各类便民惠企政策更好落地见效。
“高效办成一件事”深挖创业创新潜力。“高效办成一件事”聚焦经营主体和群众关切，统筹线上和线下政务服务渠道，解决“反复跑”“材料杂”“流程繁”等问题，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变。数据显示，2025年全国新设经营主体总量为2712.5万户、同比增长0.45%，多种经营主体均呈现稳定增长势头。之所以保持这种良好势头，与“高效办成一件事”等政策的落实密不可分。可以预见，伴随着便民惠企理念和举措的深入落实，各地也将结合实际积极探索推出更多管用有效的特色事项和高频服务，推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，持续提升服务便捷度、流畅度。
“高效办成一件事”增强改革发展活力。强化政务服务的协同配合才能最大限度减少群众和企业办事环节，最大程度提升服务效能、催生发展活力。比如，长三角地区积极落实区域协调发展战略，切实加强政策协同、服务协同，上海、江苏、浙江、安徽三省一市建立协作机制，积极推进“跨省通办”，从数据共享到业务衔接，都有统一的标准和流程，把原本分散在各地的审批流程整合到“一张网、一扇窗”，打破了地域之间的壁垒，实现了流程重塑、效率重塑。截至目前，长三角地区已有203项事项实现“跨省通办”，累计全程网办超1483万件，让企业和群众在异地享受更多“同城服务”，提升了对我国经济社会持续高质量发展的预期和信心。
“高效办成一件事”凝聚政务服务合力。“高效办成一件事”旨在破解政务服务堵点难点，更好地服务市场主体和人民群众。近年来，各地区结合实际探索出了一系列行之有效的经验做法。比如，上海由市政府办公厅统筹，各类“一件事”部门形成多个工作小组推动“一件事”落地见效；重庆由市政府办公厅统筹，各类“一件事”既有牵头部门也有协同部门，纵横贯通的工作格局为改革加力等等。这些探索实践有效破解了数据共享、流程协同等梗阻，推动政务服务从“物理组合”向“化学反应”转变，实现从“能办”向“好办、易办”转变，极大凝聚了审批合力、提升了服务质效。
政务服务改革永远在路上，便利群众办事没有终点，只有连续不断的新起点。总体来看，“高效办成一件事”目的不只是推动某一件、某一批事项的完成，而是要带动治理能力和治理水平的现代化。面向未来，应以“高效办成一件事”为切入口和突破点，持续推动数字政府建设，实现从“碎片化管理”到“整体性治理”的转变，让企业群众在每一次办事中都感受到实实在在的变化，进而更好助力经济社会高质量发展。（秦平）
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