近日，半月谈报道的一则现象引人深思，部分地方和部门的意见征求工作，正被官僚主义与形式主义裹挟，沦为徒有其表的流程摆设。本该是集思广益、让决策接地气的好做法，却变成了“只征不用”的表面功夫，这般虚与委蛇，寒了群众心，也堵死了民声向上传递的通道。
征求意见的初衷，是为了让政策制定少走弯路，让公共决策更贴合民意、更具科学性。可现实中，不少操作却背离了这份初心。西部某地立法座谈，企业耗费心力研讨的意见邮件长期躺在邮箱里“未读”；一些民生听证会看似广纳民意，实则全场清一色举手同意，听不到半点不同声音；还有部门搞“闪电突袭”式征集，几小时甚至几十分钟的反馈时间，逼着基层只能用“无意见”敷衍了事。更有甚者，带着“标准答案”征集意见，把开放式提问变成了没得选的“单选题”。这些做法，表面上走完了民主程序，实则是闭门造车的另一种形式。流传甚广的顺口溜戳中了痛点：“虚心接受，坚决不改”“征不征求是我的事，采不采纳不关你的事”，寥寥数语，道尽了群众的无奈，也暴露了部分干部敷衍塞责的工作态度。这般操作，不仅白白浪费人力物力财力，更让政策制定与民意诉求渐行渐远，那些关乎行业发展、民生福祉的合理建议被无视，后续政策落地难免遭遇梗阻，造成公共资源的无谓消耗。
意见征集里的虚与委蛇，危害远不止于此。它最直接的影响，是削弱政府公信力。当群众拿出真心提意见时，换来的却是敷衍对待，久而久之，大家的参与热情便会慢慢消解，再遇到类似征集，只会选择沉默。而民众的意见里，藏着最鲜活的实践智慧和创新思路，忽视这些“金点子”，抑制的是整个社会的创新活力，不利于形成敢想敢提、乐于建言的良好氛围。更关键的是，缺少了民意支撑的决策，很容易偏离实际，不仅难以解决真问题，甚至可能引发新矛盾，影响治理效能。
说到底，意见征集不是规避责任的“免责流程”，更不是装点门面的“形象工程”，容不得半点虚情假意。要让征求意见回归本义，关键在于“真”字当头。首先得敞开倾听的大门，既要保留邮件、信件等传统渠道，也要用好政务平台、社交媒体等新载体，让群众提意见方便快捷，更要安排专人及时查看，不让任何一条声音石沉大海。其次要用心对待每一条意见，对征集到的建议及时梳理、认真研究，有价值的积极吸纳，不合理的耐心解释，让群众感受到自己的声音被重视，增强参与感和获得感。最后要扎紧监督的笼子，发挥社会监督、舆论监督作用，对那些走过场、搞形式的行为严肃问责，倒逼相关部门转变作风。
民意是最好的镜子，也是最有力的推力。只有摒弃虚与委蛇的敷衍，拿出真求意见、求真意见的诚意，让意见有处提、提了有人看、好的能采纳，才能让每一次意见征集都发挥实效，让公共决策更科学、更暖民心。（秦平）
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