9月22日至25日，西安公交集团开展“经理热线”活动。活动期间，8家营运单位经理依次值守965315公交服务热线，以“现场答疑、接诉即办、限时反馈”为标准，快速响应市民关于公交出行的疑问、建议与意见。
9月22日上午，有学生家长致电反映孩子“上学难”问题，称家住甘家寨，孩子就读于西安高新区第十二初级中学，早晚高峰，校园周边道路拥堵严重，家长开车接送耗时长，孩子独自出行安全风险较高，询问能否开通一条从甘家寨到西安高新区第十二初级中学的校园“直通车”。西安公交集团第一分公司经理雷沛当即回复：“家长盼的，就是我们在做的。”
活动期间，市民可拨打965315公交服务热线，与各分公司经理直接沟通交流。
据悉，“经理热线”是西安公交集团年度常态化主题活动，也是集团提升服务品质、提高市民满意度、优化营商环境的重要举措。（记者 陶颖）
责任编辑：段清岚[见习]
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