从庙会集市到田间地头，从农家院落到村口广场，县、乡、村三级干部与群众围坐一圈，你一言我一语，说的是家长里短，聊的是急难愁盼，谋的是发展出路。这场发源于三川口镇的“拉家常解民忧”“月月拉”活动，如今已成为子洲县畅通干群沟通渠道、提升基层治理效能的生动实践，让“为民服务”的暖流浸润每一寸土地。
从“办公室”到“田埂上”对话模式焕新颜
“以前有问题得跑镇里、县城，现在干部每月都来村里，坐在一块儿像亲戚一样聊天，啥事儿都能说！”三川口镇杜家沟岔村村民李德文的话，道出了子洲县群众的共同感受。
改变始于三川口镇的创新探索。该县打破传统行政壁垒，将议事桌搬到群众身边，利用乡村庙会、集市等人流密集时段，每月组织干部与村民“零距离”交流。在楼坪村的一次活动中，村民围绕灌溉设施维修、道路硬化等问题畅所欲言，干部当场解答8个难题，5个事项被纳入台账限期解决。这种“不拘形式、不限场地”的对话，让单向灌输变成平等互动，群众的“金点子”有了落地的土壤，干部的“好政策”有了扎根的温床。
如今，这样的场景已遍布子洲县13个乡镇（街道）274个村（社区）。从杜家沟岔村的果园旁到红花楼村的晒谷场，干部们带着笔记本听诉求、记建议，累计收集各类问题1200余条，现场解决率超60%，真正实现了“呼声有人应、难事有人管”。
从“单向管”到“共参与”治理理念大转变
“土地入股后咋分红？”“河堤施工占了我家地该咋算？”面对群众的疑问，子洲县用“四个转变”给出了答案，推动基层治理从“干部干、群众看”变为“大家想、一起干”。
变“群众上访”为“干部下访”，每月固定时间，县乡干部下沉各村，把办公室“搬”到田间地头。仅楼坪村一次活动就收集问题13个，现场解决8个，其余全部跟踪落实，让“小事不出村、大事不出镇”成为常态。
变“上门诉求”为“下基层征求意见”，激活群众主人翁意识。阳湾村村民郝隆提出土地入股疑问后，驻村书记不仅详解政策，更推动村集体“三变改革”落地，让群众从“旁观者”变身“参与者”，目前全县已有15个村通过群众建议推动集体经济发展。
变“被动接诉”为“主动化解”，创新成立的“女子说事队”成了矛盾调解的“生力军”。在川崖根村河堤纠纷中，她们用女性特有的细腻，既讲法理又动真情，最终促成双方和解。截至目前，这支队伍已化解纠纷300余起，被群众亲切地称为“贴心人”。
变“接诉即办”为“未诉先办”，让服务跑在需求前。川崖根村村民张怀银因重病致贫，干部主动上门核实，三天内就落实临时救助；阳湾村独居老人家中，志愿者及时安装一氧化碳报警器……一件件“未诉先办”的实事，织密了民生保障网。
从“问题单”到“幸福账”民生实事暖人心
“红葱卖了8万多，苹果发往10多个省份！”看着合作社的销售台账，阳湾村“湾上人家”负责人笑得合不拢嘴。这是子洲县用实干把“民生清单”变成“幸福账单”的生动写照。
活动开展以来，全县累计解决群众急难愁盼问题4000余件：为3000余名老人代办医保缴费，修整村组道路28公里，安装安全护栏15处，建成“排洪+文化”多功能广场6个……在麻新庄村，500米主干道的硬化让农产品运输不再“晴天一身土、雨天一身泥”；在阳湾自然村，大桥护栏的安装让村民过河不再提心吊胆。
政策宣讲也走深走实。1000余场医保、防诈骗等政策解读，覆盖群众4万余人次。老党员张忠孝感慨：“以前政策像天书，现在干部讲得明明白白，心里亮堂得很！”
如今的子洲县，信访化解率提升至90%，群众满意率达98%，接诉即办率保持96%以上。从“拉家常”到“解民忧”，从“月月拉”到“常常暖”，子洲县正以基层治理的“小切口”，撬动乡村振兴的“大变革”，让每一位群众都能在获得感、幸福感中，触摸到新时代县域发展的强劲脉搏。（通讯员 呼腾飞）
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