书香浸润七月，技能比拼正酣。7月21日，靖边县图书馆三楼多功能厅气氛热烈，一场在提升馆员业务素养、优化服务质量的业务技能大比拼活动在此拉开帷幕。此次活动不仅为图书馆工作人员搭建了切磋技艺、交流经验的平台，更彰显了图书馆对提升服务水平的重视与决心。
本次大比拼共分为4个小组，每组7名馆员摩拳擦掌、斗志昂扬，展现出良好的精神风貌。活动设置答题和情景模拟两大环节，全方位考验馆员的业务知识储备与实际服务能力。
在答题环节中，题目涵盖图书馆学基础知识、馆藏文献信息、借阅制度、读者服务规范等多个方面。各小组馆员沉着冷静、积极思考，时而低头沉思，时而快速作答，现场气氛紧张激烈。大家凭借扎实的业务功底，在答题过程中展现出过硬的专业素养，充分体现了平日里对业务知识的积累与钻研。
随后进行的情景模拟环节更是精彩纷呈。该环节模拟了读者在图书馆可能遇到的各类场景，如查找特定文献、咨询馆内活动参与方式、处理矛盾纠纷等。面对这些“突发状况”，馆员们从容应对，运用娴熟的业务技能和良好的沟通技巧，耐心为“读者”解答疑问、解决问题。他们的表现既展现了出色的应变能力，更体现了以读者为中心的服务理念，赢得现场评委和观众的一致好评。
活动期间，全体馆员还一同前往图书馆各楼层开展实地学习。在一楼，图书馆工作人员张录向大家介绍编码方法及相关知识；大家还认真学习馆藏分布情况，熟悉各类书籍的分类摆放规则，为今后更快速、准确地为读者指引书籍位置打下基础。在三楼的期刊室和文献咨询室，大家深入学习期刊的整理保管方法以及文献咨询服务的流程技巧，为提升期刊管理水平和文献咨询服务质量筑牢根基。
此次技能大比拼不仅赛出了水平，更凝聚了力量。通过以赛促学、以学促干，馆员们的业务能力得到进一步提升，团队协作意识与集体荣誉感显著增强。下一步，靖边县图书馆将以此次活动为契机，持续深化业务培训与服务创新，让每一位馆员都成为专业过硬、服务暖心的“文化使者”，为推动县域公共文化服务高质量发展注入更强劲的动力。（通讯员 黄金梅 李静宁）
更多资讯，下载群众新闻
