近日，陕西省保险学会联合省保险行业协会正式发布《陕西保险业社会责任报告（2024）》（以下简称《报告》），这是陕西省保险学会连续第7年组织行业编写社会责任报告，系统呈现了2024年度陕西保险业履行社会责任的具体举措和突出成效。
《报告》分为1篇《紧扣陕西发展特色 着力写好金融“五篇大文章”》主题稿件及5个章节、3个附录。主要篇章分别为“助力陕西经济发展”“推进普惠金融”“守护‘三秦’安康”“提升保险服务”“倡导人文关怀”，另外3个附录收录了2024年度全省财产险、人身险“十大典型理赔案件”以及在陕各保险机构所获荣誉与奖项。《报告》经对70余家会员单位素材的充分挖掘与提炼，用翔实的数据及近300个案例，图文并茂地展示了2024年全行业在多个领域的社会价值与行业担当。
2024年，陕西保险业在服务地方经济社会发展进程中，深化社会责任实践，积极落实政策部署，将科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”深度融入“三秦”大地的发展脉络，落实落细政策，在服务地方经济、支持科技创新、助力绿色转型、保障民生福祉等关键领域持续发力，构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的保险服务体系，为陕西高质量发展注入源源不断的保险力量。
服务地方经济，筑牢“三秦”发展根基
2024年，陕西保险业充分发挥自身优势，主动作为，深度融入地方经济建设大局。构建“一带一路”沿线跨境贸易与投资多重保险体系，积极扩大出口信用保险覆盖面，助力培育陕西外贸新动能。全力护航中欧班列（西安）供应链稳定畅通，围绕能源化工、装备制造等领域，提供工程保险、财产保险、责任保险等一揽子保险方案，助力陕西优势产能在“一带一路”沿线落地生根，促进国际产能合作。创新保险产品与服务，促进“关中协同和西咸一体化”发展。全方位支持重点项目建设，为西十高铁、西渝高铁、西咸新区轨道交通、引汉济渭二期工程、黄河流域生态治理及煤矿、电力、新能源等各类工程项目顺利推进提供保险保障。在工业领域开展网络安全保险试点，促进陕西工业企业网络安全防护能力提升。借助保险资金“长期资本”和“耐心资本”优势，支持陕西省重大战略实施，为“三秦”发展输血蓄能。
创新科技保险，护航“三秦”科创征程
聚焦“秦创原”创新驱动平台，不断探索和深化保险支持陕西科技产业发展的路径和机制，推动符合陕西科技发展导向的风险补偿机制逐步建立，助力加快培育和发展新质生产力。2024年陕西金融监管局制定印发《陕西银行业保险业加快推进科技金融服务能力提升专项行动方案》《陕西省知识产权保险保费补贴实施办法（试行）》《推进陕西省网络安全保险试点工作实施方案》等多项政策文件，切实把科技金融大文章落地落细，以金融赋能三秦大地科技创新发展。“知识产权申请费用损失保险”“知识产权海外侵权责任险”“科技研发费用损失保险”“科技研发转化综合保险”等多种类科技保险首单业务落地；人保财险、平安财险先后成立科技保险专营机构，发挥示范引领作用。针对科技研发、成果转化等科技活动积极提供风险保障，助力高新技术企业、科研院所等科技活动主体转移各类风险，保障科技攻关顺利进行。
丰富绿色保险，助力“三秦”绿色崛起
积极响应“碳达峰”“碳中和”战略，建立健全绿色保险体系，助力黄河流域生态保护和高质量发展。推动环境污染责任保险在石油、煤炭、危险化学品等涉及重金属的企业范围内开展试点，并逐步推广。2024年为黄河流域水环境综合整治及水污染防治工程、黄河干流滩地生态修复工程等项目中提供环境风险保障金额37.5亿元。水利安责险累计提供风险保障15.48亿元。在黄河流域开办森林保险承保12871.96万亩，参保林户3.89万户，保额771.09亿元。推进森林碳汇遥感指数保险在安康菜子坪林场、皇冠林场试点规模50万亩，提供风险保障金额4000万元。为隆基绿能、屋顶光伏电站、光伏发电清洁能源项目建设及运营各环节等提供风险保障301.87亿元。持续加大对新能源汽车等新能源产业的保险支持力度。推进可再生能源替代保险产品创新，积极开发“碳资产保险产品、太阳能辐照短缺发电量损失保险、绿色建筑性能保险”等共计16款特色产品，为能源企业提供多方位保险服务，全面提升保险支持绿色发展能力。
推进普惠保险，润泽“三秦”民生福祉
探索具有普惠性质的保险产品体系建设，持续推进供给侧结构性改革，强化对民营经济、中小微企业、“三农”等领域的保险支持，不断升级“防贫保”项目，让保险保障惠及更广泛人群。2024年，农险产品已涵盖三大主粮、生猪、奶山羊等65个农业产业和农房、农机等多个涉农主体。推动在西安、宝鸡、渭南、商洛四市落地玉米种植收入保险。三大主粮完全成本保险工作受到央视媒体采访报道。开发“小微企业保”“雇主安心保”“采摘保”“农业用工保”等特色产品，降低小微企业经营风险，有效覆盖农业用工风险。推出陕西省首款“烟叶农产品加工财产损失保险”，在葡萄种植保险、秦椒种植保险方面取得新突破，“茶树低温气象指数”“食用菌收入”“油菜籽价格指数”等特色农险覆盖面进一步提升。针对老年群体、女性群体、贫困人口、新市民、新业态人群保险保障需求，推出专属系列保险产品，并依托全省保险机构和营业网点为偏远地区和农村人口提供普惠保险服务。省内首款普惠性新型家财险“秦家保”第二季进一步拓宽保险保障内容，并新增100余项增值服务，试点以来累计为4.2万户居民提供风险保障1203亿元，为参保人居住安全保驾护航。
完善健康养老，守护“三秦”银色岁月
落实“健康中国”“积极应对人口老龄化”国家战略，做好城乡居民大病保险、长期护理保险等社会保险经办服务，大力发展健康险、城市定制型医疗险等商业保险产品体系，积极投身养老服务领域，不断为陕西省多层次社会保障体系提供有力补充。2024年大病保险项目已覆盖全省3100万人群，全年共为130余万人次支付待遇金额超过21亿元，搭建了“基本医保+大病保险+民政救助+商保理赔”智能理赔平台，提供“一站式、一厅式、一单式”便捷结算服务。“陕西全民健康保”项目累计参保人数487万人，参保人报销比例平均提升12.11个百分点。汉中市长期护理保险已覆盖37.4万人，累计为3332人支付护理金4351万元。全省商业健康保险累计为5091.88万人次提供风险保障13.75万亿元，赔款同比增长4.48%。印发《陕西养老金融高质量发展实施方案》，构建符合陕西实际和群众需要的养老金融服务体系。落实全面实施个人养老金制度各项要求，持续优化保险产品，提升服务标准，确保养老金融切实发挥作用。
强化数字化转型，赋能“三秦”保险新篇
加速深化数字化转型发展，搭建数字化经营管理体系，提升企业数字化经营服务能力，提升保险保障速度与温度。2024年，陕西保险业大力推进物联网、区块链、无人机、卫星遥感、数智平台等技术与设备在保险业态中的投入应用，不断通过数字科技赋能，实现部分业务承保验标、灾害定损透明可追溯，有效提升服务便捷性，优化客户体验。加大适老金融数字化建设，2024年改进适老化服务超700项。打造“五彩三秦”金融消保服务品牌，探索创新“消保+”新模式，充分利用新媒体力量，以多样化、多渠道、多场景、全方位的丰富宣教活动，优化保险纠纷调节机制，不断增强保险消费者的获得感和幸福感。2024年陕西保协受理各类保险纠纷调处申请585起，其中组织行业调解员现场调解360起，成功293起，调解成功率81.39%。全年开展“线上+线下”金融知识宣传活动共计1.2万余次，发放宣传资料超过160万份，有效增强公众风险意识和权益保护能力，助力构建安全放心的金融消费环境。
2024年，陕西保险业以保险之力努力为全省经济社会发展添砖加瓦，在履行社会责任征程中成果丰硕。未来，全行业将紧跟时代步伐，秉持服务初心，立足陕西特色，在服务实体经济、保障民生安康、推进绿色发展与科技创新等领域不断突破创新，为陕西高质量发展谱写更加精彩的保险篇章。（通讯员 汪玮）
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