群众新闻网社会责任报告
(2024年度)
目录
1．前言
2．政治责任
3．阵地建设责任
4．服务责任
5．人文关怀责任
6．文化责任
7．安全责任
8．道德责任
9．保障权益责任
10．合法经营责任
11．后记
一、前言
1.媒体概况
群众新闻网和群众新闻客户端是陕西日报的官方网站和官方客户端，分别于2012年、2014年上线。群众新闻网为国家一类新闻网站，被认定为首批陕西省重点新闻网站；群众新闻客户端为陕西省首个由中央网信办公布可供转载的新闻客户端，入选中国应用新闻传播十大创新案例，下载量超1400万。
群众新闻网立足陕西日报融合传播主阵地定位，做大做强包括“报网端微号”在内的全媒体传播体系，以打造全国领先的一流地方新型主流媒体为目标，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，为组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众作出更大贡献。
2.社会责任理念
群众新闻网坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平文化思想和习近平总书记对陕西日报创刊80周年的重要指示，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，为奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章凝聚强大力量。
3.获奖情况
2024年，群众新闻网7件作品获陕西新闻奖。其中，《黄河盐碱地建起“海陆空”立体农业》获通讯一等奖，《在乡村振兴的田野上》获新闻专题一等奖。
群众新闻网“群众我来帮”工作室入选2024中国新媒体大会“我的工作室”优秀案例。“村里喜讯捎北京”及“在乡村振兴的田野上”系列活动获2023年陕西好网民工程品牌项目表彰。一项成果获陕西省第十六次哲学社会科学优秀成果奖。一件作品入选2024丝路国家青少年国际摄影大展三十佳作品。一名同志获陕西省优秀新闻工作者称号。
二、政治责任
1.政治方向
群众新闻网始终坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想宣传阐释作为首要政治任务，把高质量做好习近平新时代中国特色社会主义思想宣传阐释贯穿采编工作各方面全过程。开设《在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下》《万山磅礴看主峰》《新思想引领新时代改革开放》等专题专栏，在网端首页首屏等重要位置刊发总书记重要活动、重要会议、重要讲话报道，及时推出反响报道、融媒产品、理论评论等，全年共发布相关稿件和新媒体产品3200余篇。
认真学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示，推出《温暖的回响》专题报道，用鲜活的语言、生动的图片和优质的短视频作品，生动展示三秦儿女牢记嘱托、感恩奋进，坚定不移沿着习近平总书记指引的方向前进，奋力谱写中国式现代化建设陕西新篇章的奋斗历程和生动实践。
全力做好新中国成立75周年、全国两会、省两会、全省重点项目观摩、丝博会、农高会等重大主题报道任务，不断探索重大主题报道的新媒体表达方式，开设《2024陕西省两会》《2024陕西重点项目集中开工》《乡村振兴新画卷》等专题专区百余个。首次在重大主题报道中运用双语种宣传模式，推出《双语海报|当外国友人问到2024中国两会，我会这样说……》《上春山！看陕西宜居宜业和美乡村新画卷》精巧构思融合原创手绘，讲述真切动人的百姓“小确幸”，全网阅读量80万次。
《上春山！看陕西宜居宜业和美乡村新画卷》，2024-03-09，来源：群众新闻
《激发向“新”力！陕西重点项目建设追“新”谋“智”》《从这里出发，开启“数字丝路”新篇章》等新媒体产品紧扣重要宣传节点，充分运用新技术，精巧构思融合互动创意，浏览量均突破百万次。
《激发向“新”力！陕西重点项目建设追“新”谋“智”》，2024-05-08，来源：群众新闻
2.舆论引导
坚持正确舆论导向，用入眼入脑入心的理论评论加强舆论引导，旗帜鲜明地传播主流价值。“秦声言理”创新开展网上理论宣传工作，定期推送“学习领会习近平文化思想的深刻内涵”等理论文章，全年发稿1071篇，综合浏览量超千万。“秦声言理”微信公众号发布推文242篇，粉丝数超6万。
“秦平”栏目创新评论方式，针对推进中国式现代化建设、推动高质量发展、反腐败斗争、生态文明建设等重大主题，实现迅速发声、连续发声、精准发声，发布原创网评文章460余篇，实现全年重要时间节点全覆盖，总流量超千万，有效发挥党媒的舆论引领作用。
“秦平”栏目
3.舆论监督
“民声”平台根据群众反映的问题，建立问政闭环管理机制，通过在线答复、记者调查、函询职能部门等方式反映群众诉求。“民声”记者团队直插现场，实地采访调查，协调督促有关部门，使“民所呼，有所应；民所求，有所为”。“民声”平台全年共收集线索787条，有效线索751条，回复办理695条，回复率92.54%。《群众我来帮》栏目共推出系列报道视频17期，累计播放量近320万次，推动咸阳市秦都区彩虹第四小学校门口占道经营、西安火车站北广场楼梯处未安装路灯、西安地铁五号线雁鸣湖站过街天桥楼梯踏步高低不一等问题得到妥善解决。
《群众我来帮·回声丨亮了！西安火车站北广场楼梯灯带安装完成》，2024-08-24，来源：群众新闻
4.对外传播
积极布局国际传播赛道，全年国际传播类宣传报道总浏览量超千万次，Facebook、X等海外平台账号发布内容3440篇。双语纪录片《风从千年来——文物里的华服故事》播出后引发热烈反响，全网阅读量近千万次，被国务院新闻办公室以及华尔街日报、纽约日报等转发。
《风从千年来文物里的华服故事|启我邦族》，2024-12-17，来源：群众新闻
融媒体视频产品《山与山的“对话”|文明的多元色彩》，生动展现中意两国学者肖云儒和梅毕娜的思想交锋，以中文、英文、意大利文三个版本在海内外平台广泛传播，有力地增进了中外文化交流。
《山与山的“对话”|文明的多元色彩 》，2024-12-18 ，来源：群众新闻
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
做大做强以“一网一端”为核心、多介质多元化的传播矩阵。2024年，陕西日报、群众新闻网微博微信粉丝数量达192.8万，强国号、人民号、头条号、视频号等三方平台粉丝累计超2675.2万，新媒体矩阵影响力持续扩大，“网端微号”融媒体紧密协作，形成全天候、多层次、多形态主流舆论矩阵。全年共运维300余个话题，有200余个话题登上热搜，阅读量超百万话题共35个，其中话题#遇见和美乡村#阅读量4077万，#2024走出杨凌看示范#阅读量1923万，#这个五一西安旅游又火了##陕西寒潮雨雪天气来袭#阅读量均超500万；头条号171篇稿件登上热搜榜，40篇稿件阅读量超10万次。
话题#遇见和美乡村#
2.融媒体报道
推进内容生产的创新实践，推动融媒体报道创新能力持续提升。《嘭嘭嘭！政府工作报告里的民生红包，快查收》《2024陕西这样“拼”》《裸眼3D看农高会|“新”味十足的“农科”盛宴》等产品，运用创新技术，实现融媒报道新闻性与互动性的有机融合。
《裸眼3D看农高会|“新”味十足的“农科”盛宴》，2024-10-27，来源：群众新闻
《AI绘画|“转动”地球了解我们的美丽家园》等AI产品，《夏争时粮满仓》《再见！59路》等原创微纪录片，以超强视觉感提升报道感染力和情感共鸣，促使优质内容更具个性化及多样性。
《AI绘画|“转动”地球 了解我们的美丽家园》，2024-04-22，来源：群众新闻
加强与省内外媒体联动报道，构建互融互通格局。新中国成立75周年之际，联合黄河沿线九省（区）推出沿黄九省“黄河大合唱”联动活动，形成传播合力。加强与市县融媒体中心战略沟通，通过联合发起热点微博话题、联动推出优质新媒体产品等方式，聚焦各地宣传特色，确立协同合作机制，构建互利共赢的媒体生态。
《听，沿黄九省（区）“黄河大合唱”》，2024-10-01，来源：群众新闻
3.融合采编平台建设
在陕西日报社技术平台、技术标准、技术队伍“三统一”框架下逐步深化融合采编平台建设。统一发稿稿库，通过统一的中心稿库吸收全社采编部门及全省通讯员队伍的优质稿件，构建起广开源头、完全打通的内容供给系统，实现内容、平台、渠道资源的“共建共享、互联互融”。
坚持融媒体报道思维，推进报网协同采编。刊发《用好特色资源 共建和美乡村——“千万工程”经验引领陕西乡村振兴见闻》等报道，联合制作推出《短视频|“梦桃”的一天》《小雪至，这些非遗美食应时对景》等融媒体产品，跳出单一报道模式，进一步升华丰富报道内容，寻求多元化表达形式。
《“梦桃”的一天》，2024-11-12，来源：群众新闻
四、服务责任
1.信息服务
积极对接有关部门和行业，及时准确地发布政策信息和生活信息，做好公共信息服务。“群消息”栏目将每日精选的时事热点、本地新闻、天气信息等内容，以生动流畅的语音形式呈现给用户，同时配合精美海报每日推送，共发布100余期，综合浏览量70万次。“图个明白”以数字化、纲要式配合手绘等元素，对信息进行简约化输出，结合热点议题及最新政策，做好持续性报道，全年共发布产品49期。群众新闻客户端开设“微海报”“热视频”等功能模块，利用海报、视频等可视化效果提升内容质量和传播效果。
《群众·群消息|12月31日 农历腊月初一》，来源：群众新闻
2.社会服务
注重用户体验，不断提升服务属性。群众新闻客户端增加“民声”一键直达操作，强化了平台的网络问政功能，集中体现高效率的舆论监督作用；新设“云政策”频道，集纳项目申报、补贴政策、招聘公示、赛事活动等服务专栏，为用户提供一键式“云”服务。
群众新闻客户端“云政策”频道
3.公益活动
2024年初，陕西省首批“记者之家”实体服务场地在群众新闻网设立。6月4日，“记者之家”服务站点开展了视力健康公益活动，为全省新闻工作者及家属提供眼部检查、视力检查等公益项目，为新闻工作者送去眼部关爱。7月31日，开展“亲子同行 乐享暑假”记者之家活动，组织40余组新闻工作者家庭，家长与孩子一起走进爱菊健康文化体验园，参观现代化工厂，体验传统美食制作，体验劳动与收获的喜悦。
“亲子同行 乐享暑假”记者之家活动
“遇见和美乡村——以‘千万工程’经验引领乡村全面振兴”网上主题宣传活动于2024年8月启动，走进省内11个地市24个县区，挖掘粮食安全、产业发展、乡村建设、乡村治理、基层党建等方面的先进与典型，讲好乡村振兴故事，宣传典型做法，推广创新经验，树立陕西“和美乡村”新形象。
五、人文关怀责任
1.民生报道
聚焦民生领域，持续创新宣传形式和手段，推出《“纤维宝石”助力农业产业增值增效》《西安人的城墙下是西安人的火车 西安人的火车里有欧洲的货》《去田间 感受农高passion！》《我和进博会有个约定》等众多有分量、网感足的新媒体产品。
《西安人的城墙下是西安人的火车 西安人的火车里有欧洲的货》，2024-11-24，来源：群众新闻
2.灾难和事故报道
运用群众新闻客户端弹窗功能，可第一时间推送自然灾害、极端天气等信息，扩大预警信息覆盖面。2024年共通过弹窗推送各类预警信息109条。开设专题专栏，及时发布最新动态及各项政策措施，跟进最新救援情况等。整合避险、交通、出行等内容，做好便民信息及防灾避险科普，发布《“冻”真格了！陕西发布重要天气报告！大范围雨雪降温即将抵达→》《汛期灾害性天气自救常识｜暴雨洪涝过后，消毒防病工作不能少！》《陕西省疾控局：“七下八上”关键期，汛期健康怎么做？》等稿件，引导群众掌握安全科学的避险、自救方法。
3.以人为本
坚持以人为本，做好对特殊群体的关爱服务。继《我的未来我来创》报道后，持续对接省残联，真实记录不同行业残障人士在逆境中砥砺奋进、自强不息的品质。与陕西省残联合作推出的《向光而行》专栏，聚焦巴黎残奥会陕西运动员，讲述他们挑战自我、超越极限的励志故事，发布《向光而行|成姣：身体限制不是终点，是突破自我的起跑线》等。与为听障人士提供技能培训和就业岗位的公益咖啡馆“心研咖啡”合作，提供多种支持，助力残障人士创业就业。
《向光而行|成姣：身体限制不是终点，是突破自我的起跑线》，2024-11-18，来源：群众新闻
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
大力弘扬践行社会主义核心价值观，切实加强正面宣传引导。群众新闻网举办的“守好钱袋子 护好幸福家”防范非法金融宣传活动，通过创新宣传形式，将社会主义核心价值观与中华优秀传统文化有机结合，以群众喜闻乐见的书法艺术、文艺表演等方式，有效提升了人民群众的金融风险防范意识，展现了新时代下多方联动共建平安中国的生动实践。
“守好钱袋子 护好幸福家”防范非法金融宣传活动
2.传承繁荣优秀传统文化
以传统节日为载体，弘扬优秀传统文化。春节期间开设“网络中国节·春节”“锦绣中国年”等专题专栏，累计发布春节相关稿件2300余篇，总流量超3500万次，营造喜庆祥和、昂扬向上的节日氛围。联合西安广播电视台，策划推出新闻直播《盛唐长安灯会 龙启上元佳节》，直播被人民日报、新华网等央媒及爱奇艺等商业媒体转发推送，全网累计观看人数近120万。
《直播|盛唐长安灯会 龙启上元佳节》，2024-02-22，来源：群众新闻
3.推动提升科学素养
贴合受众提升科学素养、文化知识的高层次需求,策划和设置多个更加垂直细分的重点栏目。《“陕”亮的宝藏》栏目全年发布50余期，被陕西文物等权威机构公众号、微博广泛转发。
《“陕”亮的宝藏|泥坨坨是封缄“密钥”？看古人如何把泥巴玩出新高度》，2024-03-29，来源：群众新闻
《群众健康》栏目联合三甲医院，以短视频形式普及疾病防治知识，推出《群众健康一分钟|紧急提醒！诺如病毒你需要知道的事》《群众健康一分钟|糖尿病病人应该吃什么》等科普视频。
《群众健康一分钟|紧急提醒！诺如病毒你需要知道的事》，2024-12-20，来源：群众新闻
七、安全责任
群众新闻网以安全为根本，压紧压实意识形态工作责任制和网络安全责任制，坚持稳字当头，严格落实“三审三校”制度和全平台巡查制度，严把政治关、导向关，增强正面宣传引导力。强化流程管理，有效规避各类差错。重点稿件内容经部门主任、副总编辑、执行总编、总编辑层层审核，拿不准时严格执行请示报告制度。
八、道德责任
1.遵守职业规范
坚持新闻真实性原则，认真核实信源，确保新闻要素准确，坚决杜绝虚假新闻；加强记者证管理，严格规范采访纪律，坚决杜绝有偿新闻；抵制低俗庸俗媚俗，自觉抵制不正之风。明确记者职责要求，坚持“无采访不新闻”。
2.维护社会公德
坚持把传播好声音、传递正能量作为首要职责，维护公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵，坚决驳斥“流量至上”“泛娱乐化”的不良风气，在采访对象和嘉宾选择上严格把关，把政治素养、道德品行、社会评价等作为选择标准，树立正面典型。
3.接受社会监督
严格按照相关规定规范采访行为，采访时出示新闻记者证。在群众新闻网首页和群众客户端显著位置公布举报投诉方式，值班电话24小时保持畅通，自觉接受社会监督。
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益
依法依规保障采编行为不受侵害，切实保障采编人员权益。坚持用制度管人管事，不断完善内部规章制度，各项工作实现有规可依、有章可循，依照《劳动法》《劳动合同法》及相关法规规范各类用工管理。
2.保障从业人员薪酬福利
依法与职工签署劳动合同，按时缴纳五险一金；建立科学合理的职务职称晋升管理办法，优化薪酬管理和绩效考核，坚持业绩导向，充分体现多劳多得；依法依规落实员工法定假期和婚假、产假、年假、探亲假等各类带薪休假政策。
3.规范新闻记者证管理
严格按照相关要求为符合条件的采编人员申领新闻记者证，对申领人员予以登报公示；及时收回离职、退休、调离采编岗位等人员的新闻记者证。
4.开展员工教育培训
高度重视人才培养和队伍建设，着力培育融合发展人才队伍。持续打造学习型队伍，发挥“传帮带”作用，定期开展在岗培训，常态化组织业务交流、专题研讨等，锻造内容生产和产业服务的精兵团。
十、合法经营责任
遵守法律法规和有关规定，不断规范经营行为，严格依法纳税，公司信用状况良好，不存在造假、失信等行为。严格做到采编经营两分开，坚决不刊播违法违规广告。
十一、后记
针对2023年工作中存在的不足，群众新闻网坚持问题导向、目标导向、结果导向，认真研究部署，积极改进提升。通过加强内部管理，推动考核机制改革，强化精品意识、流量意识，围绕中心工作持续生产优秀融媒体产品，媒体深度融合不断推进。
2024年的工作仍然存在一些不足和短板，主要是：队伍建设瓶颈亟待突破，高素质全媒体人才仍然短缺，流量意识不足、业务壁垒等问题需着力解决。
2025年，群众新闻网将进一步深化全媒体意识，突出融合传播主阵地作用，推进融合发展，加强应用技术创新，在建设全媒体传播体系、加强国际传播能力等方面取得新突破，着力提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，巩固壮大主流思想舆论，为奋力谱写中国式现代化建设的陕西新篇章凝聚强大精神力量。
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