“这趟经过交控西镇公司辖区高速，一路顺畅不说，工作人员还特别热情，给他们的服务点个大大的赞！”近日，谈起陕西交控西镇分公司的公路服务工作，不少司乘人员都称赞有加。
开展全面检查
为应对节假日车流高峰，让司乘人员出行安心、舒心，近期，陕西交控西镇分公司在车流量大幅增长的情况下，提早行动，积极作为，通过压实保通责任、细化保通举措、提升服务质量、强化协同合作等措施，为过往司乘打造安全、畅通、温馨的出行环境，受到过往司乘广泛好评。
精准部署，构筑保通“安全基石”。立足应对车流压力，陕西交控西镇分公司主要领导带队深入辖区开展全面检查，重点对消防安全、驻地安全、沿线路域环境整治、施工监管等领域逐一排查，确保不留隐患。结合路段实际，制定“一路一策”“一站一策”保通方案。优化车道配置，强化人员备班备勤，在重点路段安排专人驻点值守。积极与高交、路政执法等部门沟通，召开联席会议，建立信息共享机制，明确路警错峰巡查、分段驻点保通工作模式，为后续的保通工作筑牢根基。
疏导交通
紧密协同，打造高效“保通防线”。面对通行压力，陕西交控西镇分公司各路养中心与交警部门紧密联动，建立“定点值守+应急处突”的联勤巡查机制，在关键合流点安排专人24小时值守，配合不间断的流动巡查，及时疏导交通。根据车流量和拥堵情况，灵活调整保通策略，实施货运车辆分类分时临时管制、增开应急车道等措施。监控中心通过视频轮巡，实时掌握路况，为决策提供依据。安检站优化安检力量，加开车道，实行客货分道通行。隧道管理中心和各路养中心与拖车施救单位密切协作，在重点区域预置救援力量，保障突发情况能快速响应。
暖心服务
服务升级，传递高速“暖心温度”。在保障道路畅通的同时，陕西交控西镇分公司还注重提升服务品质。隧道管理中心安检站队员在发现临近村庄房屋火灾时，迅速参与救援，赢得群众好评。长安路养中心帮助故障客车转移乘客，展现责任担当。各收费站、路养中心积极开展志愿服务，为过往司乘提供饮用开水、景点介绍、路线指引等便民服务。安全检查站增设文明服务台，用实际行动诠释优质服务，让司乘人员在旅途中感受到温暖与关怀。
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