汉中车务段：推出9条春运便民利民服务措施保障旅客出行

1月14日，春运首日，西安铁路局汉中车务段在汉中车站南广场举行“汉中交通大联动 温暖回家路”主题活动暨春运首日启动仪式。记者从该车务段获悉：为全力做好2025年春运旅客服务工作，该车务段动态精准增加运力，推出9条春运便民利民服务措施，深入推进客运提质。

据悉，2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。春运期间，汉中车务段预计发送旅客153万人次，较2024年同期增加5.26万人次，增长3.56%，日均发送旅客3.825万人次，客流高峰日预计出现在1月27日和2月4日，单日最高客发量预计达5万人次。

“为满足旅客出行需求，我们加开了成都、西安、上海、深圳等方向的列车31对，并随时根据客流情况，灵活调整运力。针对学生和务工人员等群体，我们提前收集其出行需求，向集团公司精准提报运能需求，做好运输保障。”汉中车务段汉中火车站客运车间主任张辰说。

为提升旅客出行体验，该车务段结合实际，推出9条春运便民利民服务措施，包括提升市政交通接驳服务水平、将综合服务中心外移至落客平台、在12306手机客户端开设“学生预约购票专项服务”“务工人员春运预约购票服务”功能、拓展便民托运服务等措施。

此外，该车务段积极推动“铁路+文旅”创新融合发展，结合宁强、佛坪、城固、洋县等地域文化特色，打造“羌文化”“熊猫文化”“张骞文化”“朱鹮文化”主题高铁站，丰富旅客的出行体验。