工行咸阳泾阳县支行获客户赠送锦旗 专业服务赢得高度赞誉

近日，工行咸阳泾阳县支行迎来了一位特别的访客——某女士携同家人，专程送来一面写有“群众利益的守护者”的锦旗，以此表达对支行客户经理专业高效服务的由衷感谢。

这温馨的一幕背后，是一段关于专业与服务的感人故事。国庆节前夕，某女士急需将资金转入港币交易账户以进行港股交易。然而，在操作过程中，她遇到了不少困难。幸运的是，她来到了工行咸阳泾阳县支行寻求帮助。

面对客户的紧急需求，支行客户经理迅速行动，展现出专业的业务能力和高效的服务态度。客户经理首先协助客户通过结售汇将人民币兑换成港币，然后准备进行跨境汇款。然而，在操作过程中发现，客户的工银亚洲账户因长期未使用已被冻结。面对这一突发情况，客户经理并没有退缩，而是立即协助客户办理账户解冻手续，使其恢复正常使用。

随后，客户经理又主动帮助客户拨打工银亚洲客服热线，成功调高了转账额度。在咨询了上级行专业人员后，客户经理终于将客户的账户资金顺利转至港币交易账户。当客户收到转账成功的短信时，她激动不已，终于成功进行了港股交易。

这面锦旗不仅是对工行咸阳泾阳县支行客户经理专业高效服务的认可，更是对支行践行“提供卓越金融服务”使命的鞭策。支行负责人表示，将以此为契机，继续秉承客户至上的原则，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的金融服务。

在未来的日子里，工行咸阳泾阳县支行将继续坚守初心，以实际行动践行使命，为更多的客户提供卓越的金融服务，书写更多关于专业与服务的感人故事。