今年以来，航天基地聚焦党建引领“八个攻坚”行动，在“优服务”方面，紧紧围绕企业急难愁盼和实际需求，定期上门走访，精准纾困解难，不断推动企业高质量发展。
异地涉税事项“跨区办、协同办、就地办”
“本以为要跑一趟西咸新区，没想到咱们的工作人员直接线上联系我房屋所在地税务局为我办理了业务，节省了我很多时间。”说到这，王女士对税务干部由衷地竖起了大拇指。
近日，王女士来到国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局（以下简称“航天基地税务局”）办税服务厅咨询自然人代开不动产租赁发票的相关业务，工作人员核实后发现，王女士的房产在西咸新区，秉承让纳税人“最多跑一次”的服务理念，迅速启动“跨区域通办服务机制”，借助电子税务局征纳互动平台，直接连线国家税务总局西咸新区沣西新城税务局坐席人员，为纳税人顺利办结业务。
随着跨区域通办机制的不断完善，越来越多纳税人缴费人享受到了便利，从“来回奔波”变为“就近即办”。某建筑工程劳务有限公司是一家在西安异地经营的跨区域报验户，近日该公司的财务人员在航天基地税务局办税服务厅工作人员的协助下，依托跨区域通办服务机制，顺利申报了西安市未央区某建筑项目的员工个人所得税预缴。
“我是看到网上宣传说税务可以跨区办理了，就想过来试试，没想到真能办成，这对我们这些从事跨地区建筑安装工程作业的企业来说，真是个好消息。”该公司的办税人员感叹道。
今年以来，航天基地税务局聚焦落实“高效办成一件事”安排部署，探索推动跨区域通办服务机制落实落地，聚焦企业跨区域经营和纳税人缴费人异地办事急难愁盼，依托电子税务局、征纳互动平台等“线上虚拟窗口”，打破了跨区域办税时空壁垒，全力满足纳税人缴费人涉税业务“就近办、异地办”的需求。纳税人通过在线实时音视频交流，即可完成跨区涉税事项报验及反馈、跨区域财产主体税源信息修改、税务注销等税费业务的办理。
“目前跨区域通办服务机制主要分为线下协同办、线上协同办和省内工单转办三种方式。”航天基地税务局办税服务厅负责人介绍道，“借助该机制让数据‘多跑路’，纳税人‘少跑腿’，有效降低纳税人办税成本的同时，也使办税服务厅资源利用更灵活、更集约，是税务部门持续优化营商环境、更好服务全国统一大市场建设的具体实践。”
升级驿站服务 满意再次提档
“驿站的设立，为我们企业节省了不少时间，不管是路途还是审核材料环节，都很优化，这对我们企业来说非常省心。”在秦创原·新经济科技园便民服务站，企业代表为这一举措不停点赞。
为着力破解开发区企业群众办事“多地跑”“折返跑”等问题，航天基地对政务服务驿站进行了全新打造、提档升级，着力打造集信息与咨询、受理与审批、管理与协调、诉求与回应于一体的综合政务服务平台。目前，航天基地共建成投用3个政务服务驿站。
2023年6月21日，秦创原·新经济科技园便民服务站正式投入运行，打造“园区+政务”服务新模式，有专业代办专员对接、提供一对一服务，让企业不出园区即可享受“一站式”政务服务；
2024年9月13日，慧谷创新园政务服务驿站依托“政务+人才”构建新的政务服务模式，打造毕业生就业服务的前置“窗口”，同时实现多部门协同现场办公切实提高涉企服务的参与度、提升辖区内办事人员的满意度；
2024年9月23日，利科服务外包产业园政务服务驿站为园区企业和群众提供“自助式”体验的政务服务，真正实现“执照快速出、事项快捷办”的工作目标。
截至目前，3家政务服务驿站已受理业务咨询办理321次，接待企业211家，入企服务90余次，为5家企业提供全程代办服务。航天基地也将继续深耕服务细节，于细微之处体现人性化服务理念，推动政务服务从“便捷服务”向“增值服务”迭代升级。为辖区企业群众办事提供更广范围、更深层次的全周期服务，为航天基地经济社会发展做好服务保障。
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