9月27日,西安蓝茗医疗科技有限公司负责人来到省医疗器械质量检验院,为该院和有源检验所分别送来锦旗,感谢院里在其产品检验检测过程中提供的优质服务和热心帮助。

7月中旬,西安蓝茗医疗科技有限公司面临新产品注册补检及延续注册变更证书的紧迫期限,急需在一个月内完成委托检测。省器检院得知企业这一情况后,要求有源检验所保质保量全力服务好企业。鉴于有源产品性能安规检测周期长且需提交风险管理报告、可用性文档和PEMS文档等多项文档资料,为尽快帮助企业取得报告,王莉、张晓英两位检验员不辞辛劳,经常加班至深夜,并利用周末时间进行产品检测和资料核查。在检验检测过程中,她们还细心指导企业如何撰写相关文档。最终,该企业产品的检验周期从60天压缩到30天完成,经过检验合格后顺利拿到报告。企业负责人兴奋的表示,省器检院在企业困难时期,全力帮助企业,确保产品在短时间内顺利完成检验,务实的工作作风和专业高效的技术服务令人印象深刻。
锦旗不仅是对省器检院工作人员的嘉奖和鼓励,更是对该院里转变作风提高服务的一次肯定和鞭策。下一步,省器检院将持续优化服务流程,提高服务质效和检验检测能力水平,始终以服务对象满意为工作的出发点和落脚点,为企业提供优质高效权威的检验检测服务,共同推动医疗器械产业高质量发展。
责任编辑:水冰晖
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