近年来，陕西工业职业技术学院（简称“陕西工院”）基于数据驱动，秉承“线上优先、移动优先、自助优先、机审优先”原则，积极构建高效运行、主动服务、科学决策、智能监管的新型信息化内部治理模式，聚力实施“一事一表一库一平台”建设工程，精心建成“服务便利化、管理精准化、运行高效化、决策科学化”的一站式综合服务大厅，有效提升学校内部治理信息化水平，赋能学校高质量发展。
聚焦数据驱动难点，提升数据治理水平
随着新时代信息技术与教育不断深入融合，陕西工院基于数据驱动，以师生为中心，实施建设“一事一表一库一平台”工程，通过数据治理、流程再造，构建主动服务、科学决策、智能监管、高效运行的数据治理模式，建成高度优化整合、数据一数一源、服务便捷灵活、管理精准高效的一站式综合服务大厅，精准构建业务和数据的互动关系，有效破解学校内部治理信息化过程中各类应用分散、重复建设、数据孤岛、入口不一、维护成本增加等问题，营造高效的网上协同办事环境，有效提升学校治理信息化水平和师生员工信息化建设的获得感。
优化治理与评价功能，搭建智慧治理平台
夯实数据驱动基础，构建数据治理标准。陕西工院依据公共数据资源目录，对公共数据进行链接与汇聚，并以此为基础建设公共数据库。构建以“数据发布、数据申请、数据使用、数据管控、数据监测”为完整流程的数据服务开放体系，实现“一次采集、一库管理、多方使用、即调即用”。根据国标、教标，制定《学校智慧校园数据标准》，构建形成三级标准体系。推进全校“一张网、一平台、一个号、一个库”，以审批智能化、服务自助化、办事移动化为目标，按照权责对等、权责一致原则，厘清数据审批和监管权责边界，强化落实监管责任，实现“事前管标准、事中管检查、事后管处罚”。
优化服务评价功能，实现数据服务大厅。陕西工院通过规范服务内容和格式，梳理和发布服务清单，建立自顶向下清晰的工作台账，通过效能评估和服务评价，构建结果导向的量化评价体系，建成领导管理驾驶舱，实现面向全校的“一网通办”一站式受理中心，推动业务线上办理；理清各部门职责、服务事项、跨部门工作流程，全面梳理出清晰的工作台账，明确各部门工作边界和权责清单，形成规范下一步“一网通办”运行的服务标准；从全局服务成效、全局事项进驻情况、全局业务办理结果、事项办理结果等维度开展服务效能评价，通过管理驾驶舱，从管理角度促进“一网通办”工作有效落地，建立结果导向的量化考评支撑体系，推动服务线上办理。
强化应用集中管理，打造高效智慧校园
陕西工院聚焦多维度数据查询、数据应用、场景化数据分析等业务需求，在平台底层建立了服务于“一网通办”需求的“一表通主题数据库”，形成全校开放式消息中心平台，集中对接微信、短信、邮件等各类消息通道，提供高度可用的消息发送能力，避免各业务系统分别对接各类消息渠道重复开发，实现集中管控。通过AI智能助手，以问答形式降低客服响应时间，提供个性化精准服务。经过积极探索与实践，以为师生办好“一件事”为标准，逐步形成校内事务管控、服务责任清单、一站式办事服务、智能移动应用、线上线下一体化等数据治理场景，与师生密切相关的事项“应上尽上、全程在线”，积极推行“网上办”，合法合规事项“马上办”，在办实事解难题上下功夫、出实效、求突破，不断增强师生获得感、幸福感、安全感，打造更精细、更高效的“智慧校园”。
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