7月17日至21日，靖边县旅游综合服务中心联合县文化市场综合执法大队三中队对全县旅行社、分社及服务网点进行旅游业务检查，全面规范旅游市场秩序，保障游客的合法权益，促进旅游业的健康发展。
活动中，工作人员对各旅行社经营资质进行检查，核实旅行社、分社及服务网点的营业执照、经营许可证（备案登记）等相关证件是否齐全、有效，经营范围是否合规。并对合同与档案管理进行检查，查看旅游合同是否规范，是否包含必要条款，合同签订是否符合法律规定；检查游客档案的建立和管理是否完善，包括游客签字信息、行程安排确认等。同时，对服务质量检查，评估旅行社在行程安排、导游服务、住宿餐饮安排、交通安排等方面是否达到承诺标准，是否存在降低服务质量、擅自变更行程、对旅游产品宣传推广，核实旅行社的宣传资料是否真实、准确，有无虚假宣传、夸大宣传等情况进行了细致检查。安全保障措施也是本次重点检查内容，工作人员对旅游车辆的安全性、旅游意外险的购买情况、应急救援预案的制定和演练等。价格与收费方面，是否存在不合理低价竞争、价格欺诈、额外收费等违规行为进行了重点排查。
据了解，此次检查旅行社、分社、服务网点32家，提出旅游服务质量业务整改17家，督促办理注销程序旅行社服务网点5家，发现并纠正旅游业务中存在的问题，加强了旅游行业的管理和监督，提升旅游服务质量，为游客提供更加舒适、满意的旅游体验。(通讯员 白凌燕 李波）
责任编辑：宋欢
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