群众新闻网社会责任报告（2023年度）

群众新闻网社会责任报告

(2023年度)

目录

1．前言………………………………………………………1

2．政治责任…………………………………………………2

3．阵地建设责任……………………………………………6

4．服务责任………………………………………………10

5．人文关怀责任…………………………………………13

6．文化责任………………………………………………15

7．安全责任………………………………………………18

8．道德责任………………………………………………18

9．保障权益责任…………………………………………19

10．合法经营责任…………………………………………20

11．后记……………………………………………………20

一、前言

1.媒体概况

群众新闻网（原名陕西传媒网）由陕西日报社创办于2012年10月29日，是陕西日报的官方网站；于2013年获国务院新闻办公室批准成为国家一类新闻网站，2015年进入国家网信办公布的可供网站转载新闻的新闻单位名单，2021年被陕西省委网信办认定为首批陕西省重点新闻网站。

群众新闻网立足陕西日报融合传播主阵地定位，做大做强以群众新闻网端为核心的全媒体传播矩阵，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，努力闯出一条省级主流媒体深度融合发展新路，为组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众作出更大贡献。

2.媒体社会责任理念

群众新闻网以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想特别是关于新闻舆论工作的重要论述，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠实履行举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，自觉履行社会责任，坚持把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一。

3.媒体在2023年度获奖情况

群众新闻网围绕主责主业，充分发挥党媒舆论引导作用，加强全媒体传播体系建设，走好新时代网上群众路线，进一步推动宣传工作提质增效。一是全媒体生产、全方位传播的核心内容更加丰富。在陕西新闻奖作品评选中，群众新闻网获奖作品数量质量双提升，8件作品覆盖融合报道、应用创新、国际传播等7个奖项。5件作品被评为第二十七届全国省级党报总编辑年会全媒体报道优秀案例。二是走好网上群众路线的媒体实践向深向实。“群众号”入驻账号超1000个，省内区县融媒体中心全部入驻，累计发布稿件近10万篇，在中国报业新媒体（客户端）发展大会入围全媒体传播体系案例TOP50。三是“新闻+政务+服务商务”模式成效渐显。由群众新闻网运维的“陕西市场监管”微信公众号、“浐灞生态区”微信公众号入选2023年陕西省“走好网上群众路线”百个成绩突出账号。

二、政治责任

群众新闻网以习近平总书记对陕西日报创刊80周年重要指示为根本遵循，弘扬延安精神，紧跟时代步伐，坚持守正创新，推进融合发展，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，当好主力军、守牢主阵地、挺进主战场。

1.政治方向

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，群众新闻网深入学习宣传贯彻党的二十大精神，围绕中心、服务大局，高质量完成全国两会、省两会、中国—中亚峰会、杨凌农高会、进博会、丝博会等重大主题宣传报道，持续推出一批思想深刻、形式鲜活、内容丰富的新媒体产品，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论。

SVG产品《两会为什么和我们息息相关？看小明一家的新变化》创新应用动效、手绘等元素，梳理5年来两会释放并落地的重大民生政策，以虚拟的“小明”一家为主线，通过人物情景对话的方式，聊就业、乡村振兴、住房、教育等热点话题，“小切口”巧妙引出“大主题”，综合浏览量超158万。聚焦“三个年”活动、重点项目观摩活动等，精心策划制作《来吧，一起进入西安时间》《成色十足！陕西高质量项目建设提速提质提效》《一图读懂|秦创原：“原”上风正劲》等内容丰富、形式多样的融媒体产品，连续登上同城热搜，取得了良好的传播效果。《陕西2023年重点项目集中开工》《陕西：节后首日开工！795个项目！5646亿元！》全网首发，全平台阅读量破1000万；创意视频产品《150秒听陕西》浏览量超220万。

《150秒听陕西》，2023-01-10，来源：群众新闻

在“一带一路”倡议提出十周年之际，策划创意视频《丝路通千年》和纪实视频《丝路印记》，全国百余家媒体转发推送，全网传播量均突破2000万。中国新闻出版广电报评价《丝路通千年》：“将‘丝路精神’主题内核贯穿整个作品，以唐诗串联、移步换景呈现‘一带一路’地标工程，巧妙展示古代长安和现代西安大热的唐文化IP，充分彰显共建‘一带一路’倡议十周年来取得的成绩，触发受众情绪共通，实现情感共鸣”。

《丝路通千年》，2023-10-18，来源：群众新闻

2.舆论引导

群众新闻网牢牢坚持正确舆论导向，大力宣传陕西省重点工作进展成效、各领域惠民政策、三秦先进典型、良好社会风尚等，全力讲好中国故事、陕西故事，进一步加强正面宣传引导；充分发挥“秦声言理”“秦平”等平台栏目优势，用入眼入脑入心的理论评论引导舆论，旗帜鲜明地传播主流价值。

2023年，“秦平”发布原创网评文章451篇，总阅读量174万。围绕中国式现代化、“一带一路”倡议10周年、高质量发展、粮食安全、网络中国节等议题设置积极发声，充分发挥主流媒体舆论引导作用。“秦声言理”以理论文章的可视化传播和新媒体呈现为路径，着力探索适应青年人信息接受习惯的理论宣传方式，全年共发布稿件694篇，内容涉及经济、文化、民生、农业等多个方面，不断提升网上理论宣传的时效性。

3.舆论监督

群众新闻网“民声”平台根据群众反映的问题，建立问政闭环管理机制，通过在线答复、记者调查、函询职能部门等方式反映群众诉求。“民声”记者团队直插现场，实地采访调查，协调督促有关部门，使“民所呼，有所应；民所求，有所为”。《西安咸宁路与幸福路十字“旷工路灯”终于“返岗”》创下了记者跟踪报道解决问题的新纪录，从采访拍摄到问题解决仅用1天时间，困扰群众一年多的照明问题立刻得到解决，单期播放量达44.6万。

《群众我来帮|西安咸宁路与幸福路十字“旷工路灯”终于“返岗”》，2023-11-24，来源：群众新闻

4.对外传播

群众新闻网积极布局国际传播赛道，与西北大学丝绸之路考古合作研究中心共同搭建丝路考古网，为丝路沿线国家开展丝路联合考古、深化文明交流互鉴提供重要交流平台，成为全国首个以多语种呈现的考古类学术网站。记者随考古队远赴中亚，用脚步丈量、用镜头记录，跟拍遗址保护调研和考古调查，制作发布专家访谈视频4期、专家讲解丝路遗址视频8期。视频栏目《风从千年来——文物里的音乐故事》从不同历史时期的半坡陶哨、鎏金舞马衔杯纹银壶等8件音乐文物切入，以音乐为纽带，汉英日三语传播，促进海内外受众对中国传统文化的关注和理解。其中，《石峁口簧：千年前的“人类初音”》获陕西新闻奖国际传播三等奖。

《鎏金舞马衔杯纹银壶：“盛装舞步”重现大唐“盛世风采”》，2023-1-3，来源：群众新闻

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

群众新闻网做大做强以“一网一端”为核心，全面覆盖“两微一抖”及其他主流媒体平台的融媒体矩阵，1415万下载量的群众新闻客户端与卫星环绕式的20余个第三方平台账号，共同构成了全方位传播的内容分发生态。2023年，共有50余个微博话题阅读量破百万，120余个话题登上当日热搜榜；20余篇头条号稿件浏览量破百万，200余次登上各地市热榜前十名。

群众新闻网持续推动通联机制和“群众号”平台建设，与区县融媒体中心加强互联互通，在宣传报道上充分整合资源，通过统一调度，内容共享、协同发力，常态化运用融媒直播、热榜等形式和“群众融媒+”栏目，持续增强融合传播效能。全年共发布“热文周榜TOP10”45期、“热视频TOP10”11期，“群众融媒+”以“同命题”方式联动区县融媒体中心及通讯员，推出优质策划报道24期。

“群众号”热文周榜，来源：群众新闻

2.融媒体报道

群众新闻网以策划为引领，扎实提升融媒体报道水平，运用丰富多元的呈现手段，创新推出更多富有时代气息、群众喜闻乐见的融媒体产品。聚焦重大宣传节点，互动产品《翻阅秦岭》将秦岭巧妙设置为书本样貌，创造沉浸式“翻山越岭”新体验，浏览量破300万；《同饮一江水——引汉济渭调水工程通水》通过交互形式，加入以融入视频、手绘、文图等元素，浏览量超100万。融媒体直播开展多元样态，推出《缤纷“五一”，我在陕西遇见你》《云赏黄河壶口瀑布》《“职”等你来》等各类形式的直播20余场。紧跟分众化、差异化传播趋势，在不同平台发布的《游西安，汉服何以成“标配”》《“五一”露营去哪里？城市营地给你“诗和远方”》等深度报道，给网友带来耳目一新的浏览体验。

《翻阅秦岭》，2023-08-01，来源：群众新闻    

3.融合采编平台建设

群众新闻网持续推进端网升级，并在陕西日报社的技术平台、技术标准、技术队伍“三统一”框架下逐步深化融合采编平台建设，与陕西日报智能审校系统、五大数据库全面对接。群众新闻客户端实现“每月一小改、一年一大改”，在2023年完成6.0版本升级，应用最新的开发构架和语言，优化频道、栏目和页面，突出“内容+技术”融合驱动，全面提升用户体验感。

群众新闻客户端6.0版本上线海报

群众新闻网已构建起广开源头、完全打通的内容供给系统，实现内容、平台、渠道资源的“共建共享、互联互融”。陕西日报社各采编部门及全省通讯员队伍，通过中心稿库源源不断地供给优质内容；全省各区县融媒体中心、各行各业有意愿成为内容创作者的用户，通过“群众号”“群众拍”形成UGC生产模式。2023年，基于“群众号”内容推出的各类融媒体产品达260余个，“群众拍”累计发布用户投稿视频600余个。

四、服务责任

1.信息服务

群众新闻网积极对接有关部门和行业，及时准确地发布政策信息和生活信息，做好公共信息服务。整合形成集信息获取、服务延展、使用操作为一体的“一站式”资讯栏目——《群众资讯》，持续推出《〈民法典〉拍了拍你：“双11”消费售后维权指南看了吗？》《中秋国庆放假安排来了，买票、出行看这里→》等视觉化资讯类产品，资讯类短视频《西安站首趟进京高铁正式开行！每日往返开行6趟》《西安市住建局：二环以外区域取消限购》等在视频号、抖音广泛传播，流量过万。

《群众资讯》栏目页面，来源：群众新闻网

2.社会服务

群众新闻网依托“民声”平台，不断优化服务属性，建立与群众的良好互动，全年收集群众反映问题有效线索813条，回复率达95.94%，获评陕西新闻奖应用创新类一等奖。做优做精《群众我来帮》栏目，提高服务群众能力，提升网络传播实效，全年刊发视频节目15期，播放量超300万，着力解决群众“急难愁盼”问题。

“民声”海报

3.公益活动

2023年，群众新闻网策划开展“在乡村振兴的田野上”第二季、“网络普法 你我同行”网络普法宣传等一系列网络公益工程，取得了良好的社会效益。“在乡村振兴的田野上”第二季走进7个区县39个村镇，全平台宣传报道浏览量达4000万，已成为媒体助力乡村振兴的一张名片。与西安小红帽公益组织联合搭建的群众新闻客户端公益活动志愿者平台，通过日常志愿者报名、爱心企业入驻、活动发布等功能，完成走进社区开展养老活动、便民服务、科学普法、爱心企业捐款等服务。

《清涧县下廿里铺镇韩家硷村：产业发展是关键 定点帮扶助力乡村振兴》，2023-09-11，来源：群众新闻

五、人文关怀责任

1.民生报道

聚焦民生领域，群众新闻网陆续推出《毕业生个人档案为何不可私自拆封？》《划重点！西安保障性住房这样申请→》《车被水淹 保险如何帮车主兜底》等服务类报道。服务类直播《“职”等你来!2023陕西离校未就业高校毕业生专场招聘会》，直击超过5000个工作岗位的大型招聘现场，浏览量2.8万。与陕西省残联联合推出的“我的未来我来创”系列视频，深入关注残疾人创业就业情况，深度展现残疾人自立自强的精神风貌。

《毕业生个人档案为何不可私自拆封？》，2023-07-07 ，来源：群众新闻

2.灾难和事故报道

群众新闻网运用客户端弹窗功能，可第一时间推送自然灾害、极端天气等信息，扩大预警信息覆盖面。2023年共通过弹窗推送各类预警信息80余条。开设专题专栏，及时发布最新动态及各项政策措施，跟进最新救援情况等。整合避险、交通、出行等内容，做好便民信息及防灾避险科普，发布《洪水暴雨灾害防汛自救指南》《关键时刻能救命！减灾避险实用安全指南》等稿件，引导群众掌握安全科学的避险、自救方法。

3.以人为本

群众新闻网始终站稳群众立场，坚持以人为本。 在春运期间推出“春节服务我来帮”线上服务平台，为春运返程旅客提供订票、天气、出行等服务；高考期间推出线上调查问卷《@西安高考生 “爱心送考车”开始预约了！》，为考生提供出租车、网约车送考服务；围绕冬季供暖相关问题，推出线上调查问卷《温暖冬日计划 | 冬季供暖我来帮》,为群众提供了实时反映供暖问题的渠道，帮助群众温暖过冬。

《温暖冬日计划|冬季供暖我来帮》，2023-11-09，来源：群众新闻

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

群众新闻网大力弘扬践行社会主义核心价值观，切实加强正党风、淳民风、扬家风、树新风的正面宣传引导。积极开展“万条家训进万家”社会主义核心价值观进家庭活动，通过寻找“传家宝”三秦好家训征集、家训拍手歌等丰富形式持续深化活动内涵，推动全社会形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚，以清廉家风助推社会风气风清气正。

《万条家训进万家拍手歌》，2023-06-01，来源：群众新闻

2.传承繁荣优秀传统文化

群众新闻网积极传播中华优秀传统文化，借助新媒体传播手段推动文化创新发展。以“非遗·穿越古今的中国魅力”为主题，联合潮新闻、川观新闻等11家省外主流媒体策划跨省联动，以主题宣传海报、互动融媒体产品等形式，展示非遗魅力。以二十四节气和传统节日为主线，制作《兔闹元宵迎春来》《月圆中秋 赏古礼拜月》等新媒体产品，为网友带来感受优秀传统文化的新体验。

《媒体联动|非遗·穿越古今的中国魅力》，2023-03-09，来源：群众新闻

3.推动提升科学素养

贴合受众提升科学素养、文化知识的高层次需求,策划和设置多个更加垂直细分的重点栏目。其中，文化类栏目《爱上博物馆》，在年轻态的表达上做出了新的尝试；《今日辟谣》栏目击中用户对真相、事实的强烈诉求，彰显公信力；《图个明白》以数字化、纲要式配合手绘等元素，对信息进行简约化输出。

《图个明白|缓解节后综合征，拯救上班emo》，2023-10-05，来源：群众新闻

七、安全责任

群众新闻网以安全为根本，压紧压实意识形态工作责任制和网络安全责任制，坚持稳字当头，严格落实“三审三校”制度和全平台巡查制度，严把政治关、导向关，增强正面宣传引导力。强化流程管理，有效规避各类差错。重点稿件内容经部门主任、副总编辑、执行总编、总编辑层层审核，拿不准时严格执行请示报告制度。

八、道德责任

1.遵守职业规范

坚持新闻真实性原则，认真核实信源，确保新闻要素准确，坚决杜绝虚假新闻；加强记者证管理，严格规范采访纪律，坚决杜绝有偿新闻；抵制低俗庸俗媚俗，自觉抵制不正之风。明确记者职责要求，坚持“无采访不新闻”。

2.维护社会公德

坚持把传播好声音、传递正能量作为首要职责，维护公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵，坚决驳斥“流量至上”“泛娱乐化”的不良风气，在采访对象和嘉宾选择上严格把关，把政治素养、道德品行、社会评价等作为选择标准，树立正面典型。

3.接受社会监督

严格按照相关规定规范采访行为，采访出示新闻记者证。在群众新闻网首页和群众客户端显著位置公布举报投诉方式，值班电话24小时保持畅通，自觉接受社会监督。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

依法依规保障采编行为不受侵害，切实保障采编人员权益。坚持用制度管人管事，不断完善内部规章制度，各项工作实现有规可依、有章可循，依照《劳动法》《劳动合同法》及相关法规严肃各类用工管理。

2.保障从业人员薪酬福利

依法与职工签署劳动合同，按时缴纳五险一金；建立科学合理的职务职称晋升管理办法，优化薪酬管理和绩效考核，坚持业绩导向，充分体现多劳多得；依法依规落实员工法定假期和婚假、产假、年假、探亲假等各类带薪休假政策。

3.规范新闻记者证管理

严格按照相关要求为符合条件的采编人员申领新闻记者证，对申领人员予以登报公示；及时收回离职、退休、调离采编岗位等人员的新闻记者证。

4.开展员工教育培训

高度重视人才培养和队伍建设，着力培育融合发展人才队伍。持续打造学习型队伍，发挥“传帮带”作用，定期开展在岗培训，常态化组织业务交流、专题研讨等，锻造内容生产和产业服务的精兵团。

十、合法经营责任

遵守法律法规和有关规定，不断规范经营行为，严格依法纳税，公司信用状况良好，不存在造假、失信等行为。严格做到采编经营两分开，坚决不刊播违法违规广告。

十一、后记

2023年，群众新闻网坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断推进深度融合发展，在提升内容生产能力、加强自我造血能力和人才队伍建设方面均取得了一定的成效，但仍然存在一些不足和短板。一是精细化管理水平仍需加强。二是部分融媒体产品存在重形式轻内容的倾向。三是产业发展需要增强后劲。

2024年，群众新闻网将进一步深化全媒体意识，持续完善全媒体生产、全方位传播的核心内容供应体系，着力提升内容生产的专业化、垂直化、集约化水平，持续推动端网升级对内容的赋能，促进新技术在内容生产中的应用，着力提升传播力、引导力、影响力、公信力，为谱写陕西新篇、争做西部示范贡献更大力量。