5月4日，由厦门北开往西安北的G2296次列车平稳驶入漳州站。列车长刘辛洁透过车窗看到站台上有一群穿黄色衣服的小朋友拉着箱子在老师带领下排列整齐地等着上车。列车长刘辛洁立即通知岗位乘务员一起在车门口做好帮扶准备工作。
考虑到漳州站站停只有3分钟，列车长刘辛洁与车站工作人员一起将孩子们分为两部分，分别从列车两端车门上车，确保了每名孩子都安全及时上车。开车后列车长与带队老师沟通得知，这些孩子是信阳市印象幼儿园的小朋友，一共16人，由三名老师带队从漳州研学返回信阳。研学团的孩子们最大只有6岁，坐在车上很是兴奋，叽叽喳喳地像一群快乐小鸟。
列车长刘辛洁热心地向研学团的孩子们介绍了列车上的服务设施，并叮嘱孩子们注意防烫、防摔等安全注意事项。细心的岗位乘务员张雅静与办公车乘务员李河一起将孩子们的箱包集中摆放整齐，方便下车时拿取。午餐时间，岗位乘务员张雅静与带队老师们一起给孩子们冲泡面。为确保安全，乘务员张雅静将冲好的泡面凉一会才端给孩子们食用。
列车长和乘务员们一路温馨服务感动了研学团的老师和孩子们，孩子们纷纷与列车工作人员合影留念。列车到达信阳站后，带队的刘老师带领孩子们在站台上齐声向列车长刘辛洁说谢谢，周围的旅客也纷纷为列车工作人员点赞！（通讯员 刘辛洁 张雅静）
责任编辑：何琦
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