“渭南市华州区人民医院现在开设了午间门诊，给大家带来了很大的方便。尤其是上班的年轻人，无论是给自己看病还是给老人看病，都不用再请假，因为午间门诊中午有坐诊的大夫。”近日，说起渭南市华州区人民医院推行的“门诊连班制”，市民群众连连点赞。
门诊是医院提供医疗服务的一线阵地，直接关系到患者的诊疗体验和满意度。2023年以来，渭南市华州区人民医院以全面改善群众就医体验为出发点和落脚点，积极推行门诊病区一体化管理，采取“走出去、请进来”的方式，加强与省内三甲医院知名专家的联系，持续提升医疗服务质量和水平，扎实开展志愿服务活动，增强群众就医获得感和幸福感。
为着力满足群众不同时段的就诊需要，渭南市华州区人民医院聚焦群众就医的难点、堵点和痛点，门诊开诊时间实施“连班制”，实现午间门诊与上午门诊的无缝对接。开设“节假日专家门诊”，即各诊区副主任医师以上或者科主任在公共节假日正常出诊，用温情点亮患者“就医路”。执行“假日专科门诊”，即所有专科门诊在周末、节假日均正常开诊，改变原有的公共假日一人值班制度。同时，各科室门诊医生，严格执行首诊医生负责制，积极推行“门诊病区一体化管理”，促进医疗品质再提升，让民生答卷更有厚度。
积极探索医院高质量发展的新思路，渭南市华州区人民医院通过“走出去、请进来”的方式，不断促进提升医院科室的建设和发展。外聘专家来院定期帮扶带教，与陕西省人民医院口腔科、西安交大第一附属医院东院区皮肤科等医院达成技术合作意向，进一步学习融合各大医院的先进诊疗技术，稳步提高诊疗服务水平。整合门诊科室资源，开设中医康复科诊区，并与陕西中医药大学附属医院康复科达成合作，聘请陕西中医药大学附属医院康复科冯卫星主任医师来院坐诊，使华州区老百姓在家门口可享受三甲医院技术水平及服务。
把为群众办实事、解难事、做好事作为根本出发点和落脚点，渭南市华州区人民医院始终以患者需求为导向，深入开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，制定门诊人员仪容仪表要求，以内涵建设促服务质量提升。坚持从细节处着眼、细微处创新、细小处提升，免费为患者提供慢性病申请表、特殊药品申请表，提供咨询、指导办理；通过增加明显标识、志愿者为患者引导就诊科室，让群众少跑“冤枉路”；免费为患者提供纸杯、轮椅等便利，积极打造有温度、高水平的服务品牌，守护群众生命健康安全。（通讯员 屈晶 景振荣）
更多资讯，下载群众新闻
