据人民日报报道，无锡市人大常委会推出“围坐议事”活动，邀请人大代表、居民群众、职能单位负责人等共同议事，面对面解决群众急难愁盼问题。在该市梁溪区建华新村小区的“连心亭”，30多名居民代表就最关心的问题现场提问：“公交站的规划图能不能更改？”“更改的流程是怎样的？”在场职能单位负责人一一应答。利民之事，丝发必兴。“围坐议事”事不大，但启发不小。
俯下身子听民声。“上之为政，得下之情则治。”走进群众听民声，不能走形式、摆样子，更不能像石头投入水里丝水不沾，而应既要身入、更要心入，办好群众最关心的事。如建华新村小区800多人口有一半老年人，去年底附近公交车站合并后，老年居民出行很不方便。“围坐”就议出了优化公交站点问题，这些坐在办公室不易听到的民声也就提上解决日程。深入群众调查研究历为我党传统，毛泽东同志强调“不做调查没有发言权，不做正确的调查同样没有发言权”，并身体力行在各个时期广泛调查研究。习近平总书记说“做好基层工作，关键是要做到情况明。情况搞清楚了，才能把工作做到家、做到位”。他2020年9月17日在湖南长沙主持召开基层代表座谈会时，就把农民工、快递小哥、乡村教师、网店店主等请进会场，听到很多心里话，他都记在心上……毋庸讳言，现在仍有个别干部习惯于坐着轿车搞调研、隔着玻璃看情况、办公室里听汇报，形式上到了基层，却像油珠一样飘在水面，结果对人民群众急难愁盼问题没有多少真切感受，解决起来效果自然就容易打折扣。
小事不小知民意。眼睛向下看真事、脚步向下察实情。在建华新村小区的“围坐议事”现场，一些话平时是听不到的，诸如“修路是为了便民，但公交车站怎么越修越远了”“我每周两次乘坐公交去城南透析，车站距离远了就十分不便，刮风下雨天只能由别人搀着”“从小区到公交站这段路虽不是特别长，但却是通往老百姓心里的距离，越短越好。”居民代表的话句句掏心掏肺。问题在于老百姓并不是见到调研人员就说知心话，要看看对方是真心实意解决问题，还是做样子、走过场，如果只是为了调研而调研，老百姓一眼就能看出真假来。要真正了解民意，必须与老百姓坐在一条板凳上，心入百姓、水乳交融，实地去看、去听、去问、去体验、去感悟，了解群众的所思、所想、所盼、所愿，与人民群众惺惺相惜，老百姓才会对你说实话、说心里话，也才能以爱民之情、责任之心换取实实在在的民意。
求真务实贴民心。群众利益无小事，看你贴心不贴心。“围坐议事”听了居民意见后，工程设计单位负责人来到现场真切感受到老年居民们的实际困难和诉求，随即表态重新设计线路，尽量让居民们少走路。施工单位负责人也表示，新站台“搬家”后，将同步调整绿化和硬化，让居民们安全便捷出行，赢得居民一阵掌声。掌声启示我们，若要贴近民心，必须用心用情听取群众的意见建议，用心融入群众中去，用情同群众打成一片，心交心、心贴心，多站在群众的角度思考问题、拿出对策，瞄准大家普遍关注的操心事、烦心事和揪心事，弄清问题、找准症结，能马上办的立即落实，一时难以解决的要制定方案、分步推进，真正做到“民有所呼、我有所应”。（姬建民）
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