今年以来，陕钢集团龙钢公司轧钢厂秉持“质量至上、以质强企”的质量管理理念，聚焦重点、难点、关键点，在多元化培训、精细化管控、客户满意度提升上下功夫，充分发挥“质量创效、质量扬名、质量育人”的作用，以实干实绩提升产品质量及企业品牌对外形象。
聚焦多元化培训 提升全员综合素养
为进一步提升全员质量管理素质，该单位以“干部学习日”为契机，开展质量专题培训，由质量管理专业人员宣贯质量法规，讲述质量体系管理知识及2023年质量工作要求，提升管理干部质量意识，明确质量管理思路。坚持教培“三维管控”模式，由处级干部牵头、作业长组织实施、职能科室监督，全面开展专业知识培训，并在专业培训的基础上，注重现场实操训练。科级管理人员及分厂内训师不定期到现场抽查提问员工作业流程，现场指出存在问题与后期改进方向，通过多元化教育培训，持续提升员工职业素养与业务能力。
聚焦精细化管控 提升质量过程保证
该单位秉持“每一道工序质量都是企业生命”的质量管理理念，以精细化管理为抓手，以问题为导向，夯实各级管理责任，紧盯下道工序用料要求，全面分解、落实各项具体指标，多角度开展工序质量评价。以钢材产品外观质量、力学性能管控为主线，针对异常波动，依托CNAS认证实验室检验专业技术力量优势，开展追根溯源分析，通过日清日结、班清班算排查异常，开展结果异常评价，制定针对性改进措施，形成质量管理PDCA循环。利用现有拉伸试验机、光谱分析、气体分析、电镜分析等先进质量检测手段，精准分析、全面推动工艺过程精细化管控及结果评价，促进产品质量再上新台阶。
聚焦客户满意度 提升“禹龙”品牌形象
该单位坚持“以客户为中心”的品牌理念，以满足客户需求为产品提升目标，与客户建立有效对接，识别深层次需求，建立快速应对反馈机制，实现售后质量全过程监督管理，并及时协调解决技术难题。组织开展工艺技术攻关、优化生产工艺参数、细化产品质量入库检验流程，循环改进，持续优化提升产品实物质量，提高用户满意度。同时加强市场调研，构建重点顾客无间隙信息交流平台，深入识别客户个性化需求，积极研发创新，助推产品升级转型，用心建设品质企业，打造品质钢材，提升企业对外形象和影响力。（李肖 王凡）
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