近年来，石泉县持续优化营商环境，提高行政审批服务效率，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，不断探索“帮办代办+X”服务模式，为全县重点产业项目、招商引资企业、归雁经济项目提供“保姆式”贴心服务，助力稳增长，打造“石事帮、泉速办”政务服务品牌。
“真是太感谢帮办代办专员了，大热天他们不辞辛苦专门跑一趟来送证！”9月8日，陕西王小余食品科技有限公司负责人许琼回想起一个月前从石泉县行政审批服务局帮办代办专员手里接过营业执照的情形，依然难掩感激之情。
陕西王小余食品科技有限公司是石泉县的重点产业项目企业之一，由湖南王小余食品科技有限公司和石泉县深鲨集团合作打造，前期由于合作事项没有完全商定，导致新公司未能及时注册。8月6日，企业负责人联系县行政审批服务局帮办代办专员，表示合作事项已全部商定，急需在8月8日前完成公司注册。石泉县行政审批服务局在详细了解情况后，立即开办专区，安排业务骨干周末加班加点为企业完成登记注册，及时把营业执照送到企业手中。
为全面落实“当场办结、一次办结、限时办结”制度，“一对一”清单式提供项目专属审批方案，确保每个重点项目的审批都有专人盯、专人办，石泉县行政审批服务局确定了2名帮办代办专员，政务服务大厅进驻单位确定了26名帮办代办联络员，各镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）确定了172名协办员，构建起帮办代办“三级联动”体系，通过主动求变，用“上门服务”代替“坐等审批”，贴心服务重点项目。
吕青松是石泉县行政审批服务局的一名帮办代办专员，他在和企业对接时，了解到中池花海景区在办理民宿、餐饮、商超等多个方面相关许可证件时遇到了困难，于是主动上门，提供帮办代办服务。
“我经过详细了解后，现场为企业提供了定制化的审批事项指引及办事流程清单，并持续跟进，提供帮办代办服务。”吕青松说。
在吕青松的指导下，中池花海景区按照要求准备相关资料，审批人员在收到资料后只需进行远程踏勘便可办理相关手续，切实解决了企业急难愁盼问题，同时降低了企业成本。
“通过帮办代办专员上门服务，我们顺利办好了许可证，也进一步了解了相关政策，有信心将景区办得更好！”中池花海景区运营经理龚宗锐表示。
今年以来，石泉县累计为企业和群众提供帮办代办服务事项1204件，涉及企业登记注册、税务登记证、公章刻制、银行开户、项目立项备案手续、规划用地及建设手续等10余项业务。
“我们通过建立‘五个一’帮办代办机制，推行‘审前服务+’高效审批模式，实施县镇村三级便民服务体系标准化建设，减少企业群众跑路、降低办事成本、优化营商环境。”石泉县行政审批服务局局长杨强说，“下一步，我们将紧紧围绕机制最优、效率最高、时限最短、服务最好的‘四最’目标，突出帮办代办优质化、政务服务标准化、审批服务高效化三大重点，在提效率、强服务、优环境上下功夫，着力打造具有石泉特色的‘石事帮、泉速办’政务服务品牌。”（记者 周恒宇 通讯员 孟少猛）
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