工行咸阳玉泉路支行暖心服务八旬老人客户致信由衷感谢

2月25日，家住春都区客户刘女士将一封热情洋溢的感谢信送到工行咸阳玉泉路支行，专程感谢工作人员上门服务，解决了母亲更换社保卡的燃眉之急。

原来，客户刘女士日前来到工行咸阳玉泉路支行求助，称自己母亲已经80多岁，社保卡即将过期，由于身体多病卧床不起，无法亲自前来网点办理业务，为确保社保卡日后的正常使用，现在非常着急。支行负责人了解客户诉求后，立即安排两名工作人员上门服务，到老人家中核实老人信息，老人委托女儿刘女士办理换卡业务，在圆满处理好客户业务后，老人和家属十分感动，对支行高效快捷上门服务提出表扬。

工行咸阳玉泉路支行地处老城区，针对老年客群占比较高的特点，着力关爱老年客群，提供耐心细致的优质服务，帮助老年客户解决实际问题，赢得广大客户的认可与信赖。