工行咸阳分行坚持党建引领积极践行“我为群众办实事”

工行咸阳分行认真落实党风廉政、内控案防工作责任制，坚持党建引领，积极践行“我为群众办实事”，促进各项工作有序开展。 

大力开展无介质服务项目推广工作，实现客户无需携带银行卡，只需携带身份证或者通过手机银行扫码，就可在柜面办理个人存取款以及账户信息查询等业务，改善客户服务体验。大力推广线上线下一体化服务项目，实现借记卡换卡不换号、个人历史明细打印、资信证明开立、增值税发票线上预约打印等，实现客户足不出户，自助线上办理。物流邮寄到家，满足客户随时、随地、随心办理业务的需要，减少客户往返奔波和在网点等候时间，满足客户多样化、便利化的金融服务需求。 

推广线上业务，有效减少网点柜面预约、柜面查询打印、柜员填写要素、审核凭证等操作环节，助力网点向营销职能转型，为实现网点减负赋能提供有力支撑。针对新业务投产、运营主管岗位轮换、新员工入职等情况，每周定期开展送教上门帮扶活动，针对薄弱环节和共性问题，开展业务案例宣讲、制度培训、风险事件分析、远程授权重点交易等专项培训，有效地提高员工合规意识和网点运营风险防控水平。 

全面构筑爱国文化教育，认真贯彻落实上级行关于认真学习党史知识的工作要求和精神，持续深化爱国、爱党教育，围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，认真开展党史学习教育，引导全体党员进一步坚定理想信念，通过“学、思、践、悟”，激发全体党员的爱党爱国氛围，传承理想信念，构筑爱国文化。