工行咸阳人民东路支行用心服务外籍客户赢得良好口碑

“你很友好，我很感动……”（You are so friendly,I'm very moved.）两位年轻外籍客户在工行咸阳人民东路支行大厅对工作人员竖起大拇指，用英文连声称赞工行的热忱服务，不停地用“谢谢”表达感激之情。

原来，4月25日下午，工行咸阳人民东路支行大厅迎来两位行色匆匆的外国友人，支行英语专员接待交流得知，客户在咸阳求学，来自塞尔维亚，由于接收父母从境外汇款生活费，慕名前来办理一张境内银行卡业务，希望能够解决燃眉之急。于是英语专员会同大堂客服经理核实证照真实性，协助指导其填单、准备相关资料，全流程陪同，解答客户咨询，业务顺利办理完毕，这简单而又温馨的一幕让在场的工作人员笑意融融、内心暖暖。  

工行咸阳人民东路支行将持续致力于用心服务，尽力解决客户的难题，全方位展现以客为尊、规范高效的服务形象。