富德生命人寿陕西分公司理赔服务再获行业肯定

2022年4月19日，陕西省保险行业协会正式发布2021年度陕西保险业“十大典型理赔案件”。此次典型理赔案件评选活动共收到来自58家会员单位报送的196件保险理赔案件，根据赔案的功能作用履行情况、赔付金额、对提升行业理赔服务的借鉴作用及案件本身社会影响力等多项指标，经由业内外专家最终评选出10件典型赔案。富德生命人寿陕西分公司赔付医疗保险103.7万元入选2021年度陕西保险业“十大典型理赔案件”。

案件情况

2016年12月9日，客户A先生在富德生命人寿陕西分公司投保年金险附加费用补偿医疗保险。

2020年8月，A先生在一起燃气爆炸事故中受伤严重，事发后，保险公司主动排查发现客户投保信息，第一时间前往医院慰问客户及家属，并指导伤者家属准备理赔资料。A先生先后住院共花费135万余元，除去医保报销部分，保险公司按条款约定赔付103.7万元，基本覆盖剩余支出。

推荐理由

医疗费用逐年上涨，一场重症让一个家庭致贫返贫的情况屡见不鲜。费用补偿医疗保险，作为商业健康险的门槛，基本医疗保险的补充，花小钱解决大问题。用好保险这个风险转移工具，能有效缓解被保险人因罹患疾病面临的经济压力，确保治疗及时进行。本案中面对突发社会事件，保险公司积极关注并主动排查，快速赔付，切实缓解客户燃眉之急。