工行咸阳乾县支行落实直通车精神为服务效能提升铺垫

4月6日，工行咸阳乾县支行利用晨会时间组织全员观看陕西省分行2022年第一期晨会直通车视频，通过观看直通车进一步增强了全体员工重视服务、全身心热情服务客户的自觉性和责任感。

为了扎实推进服务整改，及时出台《乾县支行服务专项治理活动管理办法》，成立活动领导小组，完善激励考核机制，向服务管理治理要效能，狠抓服务落实到细节，贯穿于日常，迅速掀起服务提升工作热潮，推进服务改善活动扎实有效开展。

动员全行积极行动，以提升服务效能为目标，将服务理念渗透到服务细节和点滴，通过共同努力，夯实服务工作基础，让客户明显感受到全行员工服务水平显著提升。快速响应，以服务整改工作为抓手，齐心协力提升品牌效应，加强服务学习和培训，加强厅堂管理，有效识别、分流、引导客户，缩短客户等候时间，全面提升客户体验度。（宋应龙）