工行咸阳文林路支行持续开展金融消费者权益保护宣传活动

工行咸阳文林路支行为进一步加强金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，持续开展金融消费者权益保护宣传活动，普及金融知识，引导消费者理性消费，预防电信诈骗。

成立金融消费者权益保护宣传小组，聚焦日常服务场景及高频骗局，广泛开展线上宣传活动，通过电话拜访管护客户，了解疫情防控期间客户的金融诉求，解剖列举真实案例，提醒客户注意用卡安全，为客户讲解网络电信诈骗的手法及防骗技巧。走进街道社区，发放金融知识宣传折页，通过面对面与客户互动，讲解电信诈骗常用手段以及识别非法金融广告的方法，手把手为老年用户示范手机银行等产品的使用方法，持续强化广大群众金融权益保护。

积极发挥营业网点LED、广告宣传机等功能作用，滚动播放金融消费者权益保护知识，向进店客户发放宣传知识折页，适时举行厅堂微沙龙，耐心地解答群众提出的一些涉及金融消费者权益方面的问题，以实际行动践行社会责任，全力为金融消费者权益保驾护航。（秋序之）