群众我来帮 | 手机去哪了？这个快递寄得真糟心

去年11月3日，西安市民李女士通过小区的菜鸟驿站给家人寄出了一个快件，然而4个多月时间过去，这个快件却始终未能送达。快递公司告诉她，快件已经丢失，并给予500元的赔偿。

据李女士描述，快件为一部华为P40Pro手机，价值5000元，而快递公司500元的赔偿让她难以接受。

快递公司为何只赔付500元？

我们在寄快递时如何最大程度维护自己的权益？

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记者：陈博文 雪野

制作：陈博文

美编：安庆