​工行咸阳白马河路支行合规服务“两手抓”夯实基础促发展

2月28日，工行咸阳白马河路支行利用晨会时间，组织全体员工观看总行第93期晨会直通车，结合实际融会贯通，规范服务行为，改善服务质量，进一步夯实管理，促进高质量发展。

坚持不定期开展警示教育学习，通过剖析案例，认真分析日常管理中存在的问题与薄弱环节，查漏补缺，提出解决措施，教育引导员工牢固树立法治合规观念，坚守道德底线，严格自律，提升自身素养，做到不踩制度“红线”。

以关爱员工、保障员工职业生涯为出发点，做好员工异常行工作，综合运用日常观察、交心谈心、检查调查、走访家访、综合分析等方式，排查员工在工作表现、社会活动、投资消费以及其它方面的异常行为，进一步牢固员工纪律意识、廉洁意识，守住拒腐防变底线。

组织开展“擦亮招牌”行动，进行设备维护、环境清洁、专项整治，展示良好社会形象。加强运营业务知识、业务营销技巧、新业务新产品等方面学习培训，帮助员工理清工作定位，提升服务履职技能，更好地服务广大客户。坚持丰富服务方式与内容，加强防电信诈骗、金融产品知识普及工作，重点做好老年人、农民工、在校学生等客群宣传。组织员工到企业、院校和乡村等上门服务，满足各类群体金融服务需求，有效解决群众“急难愁盼”。（南锦）